新手应该如何做社区团购?
社区团购业务在近几年一直有者飞速的发展,也是当下电子商务的发展趋势,线上线下相结合是重要因素,如今社区团购被越来越多的用户认可,越来越多的人都开始投入到社区团购模式之中来,但是对于许多刚刚加入的新手商家却处处碰壁,那么小编今天就来教教大家新手如何做好社区团购。
今年社区团购怎么做呢社区团购是以微信群作为平台产品的推广场景,团长通过发送宣传小程序里的商品,吸引用户进入平台购买,平台再集合订单之后,会根据订单量统一安排配送,每个平台送货时间会有一定的差异,但一般都能够做到及时达或者是次日达,用户可到门店取货,也可要求团长送货上门,整个流程耗费时间较少。
做社区团购有以下四个关键点:
1、产品
:社区团购主要销售生鲜水果。在水果上市之前,社区的团购会以其快速的市场嗅觉获得市场。
2、团长
:实际上,社区团购单位交易量的80%左右是由团长贡献的。作为解决社区团购的线下租金和客户获取成本的关键,团长一旦面临竞争对手的挖角,很容易与用户换旗,给平台造成巨大损失。因此,在社区团购平台建立之初,就要做好团长的招募和培训工作。
3、留存
:虽然社区客户获取成本不高,但由于单价普遍较低,需要较高的回购率才能实现盈利。用户保留的重要性不言而喻。提高保留率最常见的方法是培养用户的消费习惯,如登录取积分、按时秒杀等。
4、服务
:产品本身并不完美,总会有一些不尽如人意的地方,有些用户觉得不符合自己的口味,就会直接在群里说出来,这当然会影响销售。但你不能否认客户,这需要沟通技巧。毕竟顾客是上帝,一切都是以顾客满意为基础的。坏事赔偿要直截了当,才能得到顾客的青睐,促进再消费。****更多行业产品开发方案,请关注 JSudo****
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