在公司发展中，不仅要追求格局战略，更重要的是把握细节。格局决定公司做大做小，细节决定公司生死。

在淘宝私域公域和新流量获取成本变高的趋势下，如何维护各个端口的内容，最低成本获取流量成为运营的基本思路。

目前手淘问大家有三种形式

一、我们先从宝贝商详页面的“问大家”开始说起 附：手淘问大家怎么玩？2017问大家新手教程>

1.问大家如何提问

提问者可以是任何人，无论是否购买过或意向人群。

2.问大家如何回答

系统随机筛选的是已购买用户，在消费者问卷调查中有一项是否愿意帮助消费者反映问题，选择对号的会优先。当然也有可能筛选到卖家来回答的，再回答时会有“已买”或者“卖家”的标签

3.问大家排名机制：

①某条问答的活跃度(回复、感谢)越高越有机会排在前面;

②答案的“感谢”、“评论”多则排名靠前机会大。

③回答问题or提问者的淘气值越高越靠前

④最新答案

4.什么样的账号容易被邀请回答：

①购买过该产品;

②账号淘气值高;

③账号确认收货速度快;

④账号积极晒图、视频评价商品;

5.商家如何优化问大家：

① 引导买家晒图评价、女装拍摄小视频

②引导老客加微信，微信引导积极回答问题

③ 鼓励老客户收到“问大家”的提问时积极正面回答，或以利益引导。

二、手淘搜索“问大家”入口

1、问答机制

①手淘首页问大家需要大达人或者3000+淘气值的回答

②达人回答的问题主要是手淘首页底部问大家页面的展示，圆桌邀请制，系统邀请的的达人才能回答相应的问题，在回答问题是可以加入宝贝连接推荐宝贝

③ 问题是系统随机推送给达人的，轮换机制随时更新

2、与达人合作需要注意

①现在是达人与商家承包制，各种类目的达人与商家合作，每条回答的价格在1~10元不等

②给达人提供优质文案和产品卖点

三、评价视频入口(测试阶段)

评价与问大家结合机制

1、购买宝贝后(女装)，评价晒视频

2、小二会挑选优质视频在首页问大家结果页展出

目前此入口还在测试阶段，请商家朋友抓住流量红利期

手淘问大家对淘内的影响

众所周知BAT三家中的百度是市值最低的互联网企业，包括今年第二季度百度对无线页面进行了内容调整，新增DMP新闻结果页，以此延长用户在百度的停留时间，现在的大环境下，谁赢得了用户时间，谁就赢得了互联网内容战役的胜利。

现阶段，当用户进行搜索时，不在使用百度，而是偏向微信、知乎、今日头条等，这些APP里面充斥着大量内容占据用户时间。这些就是淘宝开发手淘问大家的根本原因

潜在作用分析

当用户想购买某一产品时，可以通过手淘问大家获取已购买用户对此款宝贝的真实感受，通过大数据过滤虚假交易订单不让其进行答题

以此方式，形成用户对淘宝产品专业知识的获取偏好。

这也是淘宝内容布局的一部分

当流量红利期结束后，淘宝想获取支付金额的增长，只能从用户停留时间入手。淘宝头条、手淘问大家、有好货、必买清单、男神范、爱逛街等内容渠道，就是获取用户在淘宝的停留时间方法。

当用户习惯产生后，用户想要获取产品专业知识，就不会在用百度、知乎进行搜索，而是会在淘宝搜索界面处获取想要的信息。