据shopfa小编观察最新发现，网页上仍旧能看到“包邮”、“包税”的字眼，但邮费和税费已不再是跨境电商争夺消费者的依托了。“双11”临近，诸多跨境电商毫无意外地成为主力参与者，就连有“洋血统”的亚马逊，也不惜将原本在11月底举行的“黑色星期五”活动为中国消费者提前，赶上“双11”这波消费高峰。不过，综观跨境电商的“打法”，不难发现，在经历了税收新政的洗礼后，跨境电商进入稳步发展阶段，不同平台都找到了适合自己的道路。

Ⅰ.从“物质型”到“品质型”

“中国消费者已经从单纯地偏爱进口商品，转变为更加理性地选择品质型进口商品。”这是不同跨境电商平台观察到的同样现象。基于此，虽然跨境电商仍免不了用红包、促销来招揽人气，但更关注的是提供哪些商品。

“双11”之前，网易首席执行官丁磊带领旗下跨境电商平台网易考拉海购团队，前往日本一举签下6个热门品牌，涵盖美妆、个护、服饰、电器等多个品类，并表示未来三年将在日本采购5000亿日元(约合人民币300亿元)的商品。其中第一批商品将在“双11”上线。

网易考拉海购首席执行官张蕾解释说，这一举措完全是为了应对国内消费者对“品质型消费”的需求，因为网易考拉海购的客群不仅消费能力高，而且非常重视重高品质商品带来的优质生活;同时，他们要求平台对商品做好把关工作，直营直采的模式更受欢迎。

无独有偶，亚马逊中国赶在“双11”前上线了专业健身馆，销售超过20万款健身运动产品，包括划船机、椭圆机、跑步机、动感单车、力量训练器材、运动营养补剂、运动减脂代餐、跑步鞋服、运动护具、智能手环、运动耳机等25多个细分品类。

亚马逊相关人士表示，专业健身馆只是中国品质型消费需求增长的一个体现，因为在几年前，恐怕很少有人会上网选购代价不菲的划船机。但现在，市场有了这一需求，跨境电商要做的就是瞄准这一需求。对亚马逊来说，本来就有海外站点优势，自然会把握这一机会为中国消费者引入更多品质好货。在今年“双11”期间，亚马逊还上线了精品超市频道，汇集全球56个国家3000多个优质品牌的逾4万个选品，覆盖母婴、玩具、食品、酒水、美妆、个护和家居、厨具等多个品类。

Ⅱ.销售模式的迭代

凭借微商城系统开发平台无缝对接公众号让自己的粉丝成为自己的分销商，帮助品牌在移动端，在年轻人里更有知名度和影响力，也为品牌打通新的销售渠道，进而促使销售额最大化。

Ⅲ.用差异化服务留客

诸多跨境电商不仅在货源上展开竞争，同时还推出了各种差异化服务。在他们看来，如果商品是类似的，那么差异化服务将决定消费者能否成为回头客。

前几天，小红书在上海总部建了一个“全世界最美菜市场”，用各种新鲜蔬果与全世界的热销商品相结合，模拟出一个活色生香的“菜市场”。记者在这个“菜市场”里既看到不少国际知名大牌，也发现了一些小众品牌，其中包括本土原创品牌。

小红书创始人罗罗解释说，这些小众品牌正是反映了小红书的特色：用社区服务留住消费者。她说：“在小红书的消费数据中，增长最快的消费品牌大多是中国传统渠道没有曝光和售卖的，它们得益于小红书社区的‘口碑’积累，是KOL(意见领袖)和用户亲身体验或口口相传后，引发用户兴趣，再由小红书引入国内的。”这种差异化的服务方式，使得小红书用户总数突破7000万人，而在今年的新用户中，有近70%是95后年轻用户。

对于小红书这种用口碑留客的做法，澳大利亚品牌Swisse中国执行总裁安玉婷(Laetitia Garnie)都觉得很新鲜：“要想赢得年轻人市场，我们不能错过小红书，因为他们的商业模式很独特——用户自己推荐品牌、用户自己产生很多内容，体现很多真实性。”

同样总部在上海的洋码头，近日宣布已于今年9月实现结构性盈利，收入整体覆盖支出。对于自身的发展特色，洋码头创始人兼首席执行官曾碧波表示，自成立之初，洋码头就确定了平台发展之路，以聚集全球买手商家、打造弹性供应链为方式，通过大数据监管，严格依照用户口碑系统进行流量分发，帮助消费者挑选出货源正品、服务更优质的买手商家，提升海淘购物体验。

他认为，从目前看，这一平台模式是成功的：“洋码头的平台模式以消费者多元化商品需求为出发点，通过打造买手商家体系及跨境产业生态链，极大丰富了消费者的选择面，加上布局自建国际物流，打破了保税模式下对商品品类拓展的限制，尽可能地丰富平台商品种类。”

亚马逊中国则为中国消费者引入了亚马逊在全球实行的Prime会员制度。Prime会员不仅意味着价格优惠，还有诸多便捷服务。比如在今年“双11”期间，亚马逊中国就表示，北京和上海城区的Prime会员在订购海外购美国选品时，可享受最快三至五个工作日送达的服务。跨境物流的这一突破性提速，不仅为行业树立了新标杆，更在繁忙的购物季为消费者带来极大便利。

Ⅳ.“一带一路”带来更广空间

跨境电商作为我国电商领域的一匹黑马，自2015年以来，一直保持着20%至30%的高速增长。数据显示，2016年中国进出口跨境电商(含零售及B2B)整体交易规模达到6.7万亿元;预计在2018年，跨境电商交易规模将达到8.8万亿元。

除了跨境电商“八仙过海、各显神通”外，怎样引导跨境电商这一新业态继续健康发展在国务院参事室、国务院侨办支持举办的“中国跨境电商50人论坛”上，中国服务贸易协会、上海跨境电子商务公共平台与多家跨境电商共同发起“一带一路跨境电商(上海)行动计划”，认为“一带一路”倡议为中国跨境电商带来了更加广阔的发展空间。

参与此次论坛的跨境电商有棵树副总裁王章民说，从行业发展看，受“一带一路”倡议影响，“一带一路”各国政府都在大力建设跨境产业园，这意味着跨境电商也应当通过协同发展，用好政策优势，通过合作解决一些现实问题。

记者在“一带一路跨境电商(上海)行动计划”中看到，其中涉及不少跨境电商发展的技术保障。例如，共同研究利用基于时间与地理位置产生全球唯一编码、所有交易记录不可篡改的区块链新技术，为各国政府和电商行业打造新型的、全球同步监控的最新科技力量，从原产地开始对产品进行全过程监控，建立溯源体系;不同国家和地区盘点并整合本地区仓储资源，形成海外仓储联盟;在“北斗”全球地理位置科技服务系统的保障下，实现全球仓储统一编号，引入共享模式，互为海外仓，既能降低跨境电商的成本，又能提升仓储资源的使用效率和经济效益。