shopfa在刚过去的4月11日天猫电器美家TES生态峰会，会上家具灯具行业分享了2017年整个行业的规划以及行业未来的营销规划，深知此次大会的重要性，故本喵将大会重点进行了梳理，现在分享给各位，有需要的卖家朋友赶紧学习！

一、行业发展关键词

关键词 1：人

思考的问题：哪部分人群是我们家具灯具行业商家的重点服务对象

目标：

i 服务主流核心人群，人群圈定精准匹配;

ii 聚焦货单价及客单价，提供整体解决方案;

iii 挖掘消费升级新增长点，满足细分个性化;

家装潜力：2016年家装行业整预估达到万亿，后续2年仍有约较高的增长率

家具灯具的女性用户逐年增强、新用户占比以微小比例下滑;

品质人群的特征：

品质人群的解读：

i 总体客户群体：

女性群体增量逐渐增强，老用户约45%(去年没到45%)，表达出天猫家装焕新的诉求;女性在家具和灯具中设计化、个性化的需求在增强;家装以男性为主，追求品质与品牌，但后续女性群体会有发力点，以女王节为例，主打品质，ta经济。

ii 品质人群，分为4个方面：

a. 消费体验：在于个性化诉求的满足和服务。

b. 产品实用性：复购率低也能体现出商品实用性。焕新是一个新的趋势。

c. 环保和商品品质：打包销售，以空间的概念表达环保和品质，而不是以单个商品来描述环保。

d. 品牌文化和内涵多元追求：讲究品牌的符号，25-39岁，即80后对品牌唤起度较高。

iii 参考数据：

从2015年开始，上层中产人群开始发力，可作为核心人群参考方向。

关键词 2：货

三个方向：

新品首发：天猫定制、设计新款、智能产品;

主流货品：品牌好货、线上线下全面同步;O2O，将会作为2017的爆发点，做为线上线下一盘货，品质和服务同等;

天猫精选：优质品牌、潮流风格、主流货品

关键词3：场

思考的问题：建立粉丝场景、二次传播怎么做

i 按照导购链路(售前售中售后)打通，做品类贯穿，线上线下渠道，vr场景、ar场景。

AR 场景1：扫描真实空间，虚拟商品套在现实“家”中互动

AR 场景2：线下实景扫描，3D化还原到线上并进行互动

ii 售后中无忧购是核心点，解决大件问题。

iii 行业匹配的4大场及资源：

a. 搜索：天猫精选、关联推荐(与消费者的需求潜力挖掘相结合);

b. 导购：猜你喜欢、有好货、比买清单;

c. 营销：

品类：S/A级全品类大促，超级品类日主打细分品类，淘抢购主打小件品类

品牌：超级品牌日、聚划算欢聚日、美家焕新日

资源：天合计划、品牌战略联盟

单品：新品首发、天猫定制、商品全链路营销

d. 私域：个性标签(店铺内页面)、微淘。

关键词4：品质

目标：提升平台商品质量，打造天猫品质之城的消费心智

方法：建立行业标准体系;搭建绿色健康联盟

方向：

i 家具：甲醛及重金属含量等核心环保指标严于国标;

ii 电工灯具：3C强制认证，及核心安全指标严于国标

二、营销规划

1. 实现路径

a. 营销战役：即官方活动，节点营销;

b. 品类击穿破边界：人群、空间与场景做关联，节点与事件做承接，利用品牌与内容传递心智。

c. 新零售联动线上线下：未来以体验和服务，同款和同服务进行强化。

d. 话题/传播：家具和灯具不重视传播和种草，缺乏交互。【可结合私域运营来做】

e. 品牌传递品质：以国际大牌、行业TOP品牌、细分领域引领品牌进行品质代言

2. 营销主张

全球风格Show 搭配任意购：围绕品牌大咖秀、理想生活家和生活新主张三大主题，美式、北欧、新中式三大风格定调全球居家生活，在搭配购、跨品类上一购到底，Show出精彩。

3. 营销全年大节点

不同活动判断不同人群和货品，学会长线种草。

4. 实施规划

A、品牌大咖秀：每月固定一期，结合品牌节点;

B、以行业属性代表，增长输出代表消费者需求，智能家居大包进行。

C、以不同群体为打包方式，展示职能怎么做，平台整合营销。