电子商务历经了从无到有,甚至从无到泛滥的突变,而这一切,发生在短短的十年间。对于整个电子商务行业的从业人员和电子商务企业,以及正在观望状态的传统企业来说,最为关心的莫过于电子商务未来的发展趋势。切近一点,或许说今年将呈现的趋势比较贴切。因为对于电子商务行业来说,用瞬息万变来形容绝不为过。
从目前的情况来说,业内人士将2011年电子商务和主要电子商务企业发展的方向总结出了以下几条。他们或许不是今年中国电子商务的全部,但一定是我国当下电子商务发展走势的写照。以下一一列出:
1、 淘宝将成为电子商务流量门户,但是离高科技企业还有相当的距离。
在中国,无论是在淘宝
,还是做独立的B2C
,和电子商务相关的一切,无论如何都绕不开淘宝。淘宝的每个战略,每个举措,都对中国电子商务市场影响巨大,可谓牵一发而动全身。
2010年淘宝最大的动作莫过于TMALL的推出,这表明了淘宝抛弃假货水货,走正品精品路线的决心。TMALL整合了淘宝电器城、名鞋馆、运动馆、家装馆、品牌折扣等品类,明年将在此基础上做进一步的垂直品类梳理,以及扩充品类。目前彩票、旅游、保险等交易量大的数字商品品类并没有整合进淘宝商城,而这些品类都将是淘宝下一步整合的对象。
不过,淘宝的愿景应该并不在于打造一个中国最大的在线ShoppingMall,而是做一个电子商务的百度,或者跟电子商务有关的一切的流量门户入口。淘宝目前85%以上的收入来自于广告,这些是淘宝流量变现的途径。在今后,淘宝将积聚更多的流量,并且将通过流量变现的方式作为主要收入来源。无论是2008年开始的开放平台、2010年正在做的开放搜索引擎,还是筹备中的无名良品独立平台,这一切都显示出淘宝的路径——以大淘宝甚至全网作为流量的基石,将流量引到淘宝整合好的优质资源上。
这样的战略愿景超越了电子商务本身,也令淘宝最终走向一条和亚马逊截然不同的路。亚马逊以进货卖货起家,逐渐发展为开放后台交付能力,以及开放平台,零售始终是亚马逊的主业务,而淘宝则是流量聚合器,以光棍节那天为例,即便是全网促销引来交易额狂飙,淘宝只要处理好服务器资源就可以应对流量压力,而更大的压力在掌握实物商品进销存的商家们身上。因此,对于淘宝而言,作为流量聚合器是一种更轻更快的发展路径。
但是,也正是因为流量聚合器的定位,淘宝更应该成为一家高科技驱动业务发展的企业,而在这方面,淘宝离亚马逊还有相当的距离。作为电子商务的全球标杆,亚马逊最为人称道的是IT能力。从2007年至2009年,亚马逊连续三年蝉联美国《商业周刊》评选的IT企业100强榜首。从2006年以来,亚马逊推出简单存储服务S3和弹性计算云EC2,向中小企业输出强大的IT能力,这令亚马逊在商业上实现了新的进阶。另外,亚马逊的许多商业优化是由技术创新而驱动的,比如今年9月亚马逊推出的“云梯”(超快文件传输协议),可以使数据上传更快,这使得小型企业客户或者个人客户能实现快速数据上传,从而为亚马逊带来了新的用户群。
尽管淘宝开放平台非常强大,拥有国内所有电子商务企业里最领先的技术能力,并且实现了很多创新,但是目前淘宝还不具备对外输出IT能力的能力。作为电子商务基础设施服务商,淘宝构建了一个良好的框架,并且培育了电子商务的大环境,但是在云计算、向外输出电子商务基础设施等方面(支付宝除外),目前也仅仅处于初级阶段。
另外,作为拥有亚洲最大在线消费行为数据库的企业,淘宝目前对海量数据并没有进行深度的整理和分析,对消费数据应用还停留在较浅的层面,而亚马逊同时也是一家成功的数据公司,它通过对静态和动态的消费数据的分析,记录顾客的消费行为习惯,并且根据这些数据,完善每个用户的行为特征,并且进行精准营销。而这些对于数据的深度挖掘和运用的能力,也是目前的淘宝所缺乏的。
电子商务发展的趋势仍然需要从业者和企业不断的摸索,而它在很长一段时间之内会被作为最具时代意义的话题被探讨。——未完待续。
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