连锁便利店怎么开走得更远

便利店的发展源于国外便利店，所以国内的连锁便利店可以从国外的711便利店来获取经验，比如便利店现在越来越重视信息技术时代，还有功能综合化，不再是传统的商品售卖，还应该是为居民提供便捷的服务项目。那么具体来说连锁便利店怎么开呢

信息技术先进化。

由于便利店面积有限，通常只有100平方米左右，在这么小的面积内要摆放2000—3000种商品，不浪费空间，只有采取严格的单品管理手段和较强的信息技术来支撑。

日本7—11便利店除了采用香烟机、咖啡机，ATM机等先进的技术装备实现店内交易自动化外，还采用先进的零售信息系统，对供应链上的顾客和供应商进行跟踪和反馈，以减少进货的不准确性，降低库存，加快资金周转，提高管理效率。

美国Compusah和CriCuit公司还在便利店内设置电子亭和网上虚拟雇员，提供顾客查询全部产品系列的电子目录或网站，实现互动式沟通和销售，极大满足个性化需求。国外便利店的网络优势和信息技术优势，现已成为其发展BZC电子商务网站的重要竞争资源。

功能综合化。

如果说商品种类是便利店的制胜 内核的话，服务便是制胜的灵魂。在 服务上要紧紧围绕“便”字做文章，除 实行24小时不间断营业外，还要与其 它服务部门和行业联合，不断完善与 居民衣食住行息息相关的服务项目。

国外便利店不仅仅提供商品，还提供综合服务项目。经过几十年发展，便利店利用其网络优势，服务范畴已经有很大范围的延伸。以日本7-11便利店为例，经过27年的发展，除经营日常必需的商品外，还协助附近社区居民收取电费、煤气费、保险费、水费、有线广播电视费，甚至包括快递费、国际通讯费等。伊藤洋华堂计划通过其连锁店和餐馆开办自己的银行，吸收居民存款，处理消费帐单，借助便利店使消费者享受到便利的银行服务。

日趋国际化。

日本、美国等国家的国际商业资本，已由过去在全球各地一家家开店，转变到成建制、成批地收购公司和店铺，因而在短时间内成为拥有跨国经营便利店数量最多的国家。如日本伊藤洋华堂集团1973年便与美国南方公司合资建立7—11便利商店连锁集团，实行国际化经营，到1992年在国际上22个国家拥有13950家店，是世界上最大的便利连锁店集团。

提高管理效率还应建立规范的科学管理模式。

特别是提高总部的网络管理能力和运行能力。总部的作用如同大脑，负责统一管理、统一收集数据、统一进货、统一配送、统一结算、统一分析、统一决策，实现自动补货、自动配货、自动结算、门店自动结报的四个自动管理。店铺的作用如同神经末梢，负责日常零售、保洁、安全和做好服务。这样才能分工明确、决策科学、系统响应快速。

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