京东7FRESH生鲜超市是什么,京东7FRESH怎么做生鲜电商 - 加速度jsudo

京东7FRESH生鲜超市是什么,京东7FRESH怎么做生鲜电商

2014-12-17
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闻道君

7FRESH作为京东无界零售在生鲜品类的线下落地,依托京东生鲜积累的资源优势,为消费者提供高品质生鲜食材、食品百货及餐饮体验。

就经营模式而言,7FRESH同样支持线上加线下全渠道零售模式,以及超市+餐饮的业态融合创新。与其他泛生鲜零售新物种相比,7FRESH的核心优势主要体现在两大方面:选品及其依托的供应链优势和门店购物中的数字化体验。

就需求定位而言,7FRESH将顾客需求分为三个层次并将其作为选品规划的依据。根据需求层次划分,7FRESH的选品分为常规性产品、天然&生态产品及差异化产品三个层次。其中,常规化需求对应于大众需求,满足个阶层消费者对于食品特别是生鲜类食品的基本需求;天然&生态产品满足高于基本需求的消费升级品质化需求,对于原品风味和应季时令提出更为严格地要求;差异化产品依托独家合作资源,满足消费者个性化需求。上述选品层次分别针对不同消费者对于生鲜产品的需求特征,但就基本要求而言,均在品控方面对生鲜供应链各环节提出更高的要求。

就品控而言,7FRESH从源头采购到仓储物流环节均采取了多项有效措施,确保生鲜产品的高品质呈现。首先是源头品控,通过与原产地优质供应商进行深度合作,实现产地直采,减少经销环节带来的成本加价与产品损耗,保障生鲜产品的原料新鲜;其次,通过借助京东生鲜既有的仓储物流与冷链技术应用,在仓储物流环节持续保鲜;此外,通过将分拣、包装、处理环节前置,进一步降低生鲜产品损耗。

在门店管理与到店体验方面,7FRESH采用了诸多“黑科技”应用。店内黑科技的运用主要基于两类用途:门店管理、购物环节体验优化。其中门热力图分析是门店管理中最具代表性的数字化运用之一,主要解决客流时间空间分布的监测,为门店运营数据洞察提供依据;购物环节体验优化覆盖购物行进、单品消费决策、结算支付、店内候餐等环节,为顾客提供智能化购物体验。

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