打造一个“人性化”的网站——提高情感体验
你愿意和有情感的人聊天还是喜欢和没有情感的机器聊天呢答案显而易见，你喜欢和有人聊天。其实用户登入我们的网站同样是在寻求和我们聊天，但是如果我们得到的情感体验
不好，那就是一次失败的聊天。
这篇文章我们要讲讲用户体验之情感体验。网站如何设计优化才能提高网站的情感体验
，我们可以从下面几个方面入手：
1、等级分类。
我们知道用户是有区别的，有些是浅用户、有些是深用户，不同的用户我们应该给予不同的服务和体验，就如我们设计的会员体系一样，初级会员接触到的东西总是要比中高级会员少，这样才能更好的巩固中高级会员，同时也有针对性与初级会员交流，促进他们升级。
2、友情提示。
傻瓜式相机之所以风靡全球是因为它降低了使用者的难度，我们在某些环节设置的友情提示，也可以增加浏览者阅读使用难度，提高网站的友好度。
3、会员论坛。
互联网就是一个圈，我们的用户同样是具有相同或者相近属性的人群，通过论坛让他们彼此交流，可以增加他们的情感，也增加我们的网站的粘度。
4、售后反馈。
售后才是体现一个网站品牌的核心竞争力，定情的售后回访，有助于提高客户的满意程度，也提高访客的回访率。
5、会员活动。
会员不是数字，而是活生生的人群，他们需要定情的活动盘活。积累会员的目的是为了后期盘活这些会员，而不是为了得到一堆没用的电话号码。
6、个性推荐。
每个人的需求是不一样，在适当的时间推荐合适的产品，是对会员的一种关怀，如果是随意推荐对于会员来说就是一种广告，这一点一定要认真操作。
7、用户参与。
用户的参与感，决定了网站的好坏，提供用户评论、投票等功能，想办法让用户参与进来。
8、专家答疑。
用户的问题是多样的，不过总是有共同的问题，可以设置一块内容放置客户常见问题解答，同时也要增加一块专家问答栏目来解决用户的个性化问题解答。
9、网站地图。
不要让用户迷路，就像在大型超市，都会有非常鲜明的指示牌，让用户知道自己所处的位置，同时知道怎么去到他想要去的地方，对于网站来说这点就体现在网站地图上面。
让网站活起来就是要积极寻求和用户的沟通，通过各种方式让用户感受到我们网站完美的情感体验。
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