2015年5月15日，2015年中国O2O新商业峰会在北京国家会议中心如期召开，此次峰会主题为正向双向互动，产业融合，到场嘉宾爆满、50%以上是总监以上Title、传统转型企业为主，小区无忧创始人唐皓的演讲主题为《社区O2O的龙卷风》，下面是

小区无忧创始人唐皓

各位下午好!我是小区无忧创始人唐皓。刚才主持人的介绍，我们也很感谢，这充分证明了先驱跟先烈的关系。拿一亿天使投资的那家公司是我们的先烈，它接近牺牲，但是为我们小区无忧奠定了很好的品牌基础。他们在北京和上海投放了几千万的广告，大家都认为是小区无忧投放，这个品牌认知度我们领了，钱我们确实没花。

接下来我花十分钟时间给大家介绍一下社区O2O，普哥的命题是风投，我讲的是龙卷风。社区是宗族的延续，几千年前中国长江流域的河姆渡村，大家读历史都知道。欧洲在一八八几年才在讲社区，而美国是等到1913年提出来社区这个概念。所以大家(作为中国人)一定要知道社区O2O的定义，我对O2O的理解是线上的O要求我们有操作无人机的能力，线下的O要求我们有开拖拉机的能力，这两种机你能搞定，你才能做O2O。

社区O2O是万亿级的市场。社区6000年前在中国就出现了，这也是中国独有，领先全球的。毫无疑问，社区O2O标准和未来是由中国人制定，只有在中国才可以把整个城市民众从一个区域转移到另外一个区域，把它围在一起，大家住在一起。以前是一个宗族在一起，现在是一群小区邻居住在一起。

小区的特点有什么

首先是老人多，两亿以上。老人离开世界前心里都在倒计时，他们需要很多爱。我去过印度的恒河边，每个人到临死前一两年就在这个地方等待离开世界，等着在江边被烧掉，被丢到河里，回归。那种场景，让人非常震撼，你亲眼看到了就会明白为什么我说老人在社区里面最后这个阶段其实是需要非常多人的爱。当然如果你是一个帅哥或者美女，我建议都不要去印度，印度人对性过于热烈，像我还可以。(观众大笑)

社区小孩也很多，在中国社区里面，16岁以下的年轻人大概有2亿多。

我们还知道在小区里什么多宠物多。当然宠物算上蟋蟀或者是周星弛的小强，那远远不止一亿，十亿以上。这是所有社区O2O开展的独特的三多，如果没有这三多就是在耍流氓。(观众笑)

大家谈到社交，有很多人在社区做社交。社交在中国，微信已经做得极强了，而服务是完全可以由小区物流完成。我们看看大家争论的焦点：先社交后服务，还是先服务后社交，还是边服务边社交。其实这些都不重要，中国安保人员都占领美国了，小区无忧也会随着万科、绿城的步伐，走向全世界的。

物业管理是我们在小区里不得不说的部分，知名房地产商的物业服务，万科、绿地、复地、龙湖，万达买了万科的马，要做万万组合。这个万万组合在整个全中国房产或者叫物业管理市场上占的份额有多少0.2%。我们再看看彩生活，占了0.4%，它是第三方服务最大的物业管理公司。现阶段物业公司的最大乐趣在哪里物业管理只管房子，只管花草、树木，就是不管人。他们跟业主之间的乐趣就是斗智斗勇，我相信在座很多人跟物管都产生地有趣的故事。

做最后一公里的物流算不算是社区O2O呢这件问题，有蛮多的争论。有一位很知名的作者童志强写了很多文章，把物流都放在社区O2O里面。不管这个答案是不是，这个坑都非常大，最后一公里的坑起码是要花10亿美金去填的，谁会在里面玩得很开心呢顺丰、四通一达、京东、社区001、爱鲜蜂。这里面我最看好京东，还有达达、人人快递、风先生。

小区生活的未来是什么我们是从黄色开始的软件(观众笑)，我们做黄页，现在有iOS和安卓的App，还有TV端，也有Touch Web等等，小区是黄页最大的使用场景。我们享受自己填坑，没有对手不必要强求，你本身是A货，你就不要刻意去装你是B。

互联网+是社区O2O的龙卷风，做的是从0到1的事。很多公司涌进来，整个社区O2O在朝合作、合并和协同的方向而去。小区无忧希望把台上和台下各位加到一起，能够很好合作协作，饿了么、爱大厨、云家政这些公司已经接入我们，大众点评也会接入我们，还会接入我们自己孵化出来的熊猫拿拿。

熊猫拿拿正式上线至今才两个多月的时间，这个团队跑得很快，接连打破行业纪录，现在已经成为了全中国规模最大、覆盖最广、单量最多、评价最高的上门推拿品牌，开通了上海、杭州、广州、深圳几个城市，很快也会开通北京了。

作为创业公司最大的风是自己疯。出名人比较多的行业，用笨办法有时候最好的，我们也是有情怀，让一部分先回家先懒起来先回归自我，别那么辛苦，最后一页(PPT)，世界那么大，我讲了九个风，没有讲到猪的故事，我想告诉大家，作为创业者今天在北京上海的创业很不起，马云当时在上海创业都没有拿到天使、A轮。

我想问大家一个问题，看到这么多的帅哥美女在这里，你们做O2O创业，你们的老婆知道吗你们的女朋友知道吗这是一件非常苦的事情，你们一定要想想清楚，在北京、上海创业非常不容易，有全中国最风情万种的美女，但你们没有时间照看她们，所以说作为猪在创业风口上面，不一定要飞起来，我们就在路上踏踏实实走，反倒是会看到天上飞的猪掉下来那个就是导航那个就是路标，祝福各位创业者踏踏实实用猪的心态在这个风口向前走，谢谢大家!

下面我们总结下小区无忧创始人唐皓演讲的主要内容：1.定义社区O2O，线上的O要求有操作无人机的能力，线下的O要求有拖拉机的能力;2.社区O2O的标准自古以来由中国人制定;3.社区的特点有三多：老人多、小孩多、宠物多;4.社区O2O的内涵不仅仅是物业管理也不仅仅是最后一公里;5.互联网+是社区O2O的龙卷风，实现整个社区O2O朝合作、合并和协同的方向去发展。