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线上线下结合的新零售模式

来源：加速度jsudo

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本文摘要

新零售的最终目标，就是线上线下一体，而这个目标如果要最终实现，需要的是大数据的支持。咱们来看实际的例子：大数据推送咱们知道，亚马逊企业是最早进行在线推送的企业之一，最早的时候亚马逊只做在线卖书的业务，后来他发现在A地购买了同品类的几本书的用户，在B地也会发生这样的情况，所以，A和B两

新零售的最终目标，就是线上线下一体，而这个目标如果要最终实现，需要的是大数据的支持。咱们来看实际的例子：

大数据推送

咱们知道，亚马逊企业是最早进行在线推送的企业之一，最早的时候亚马逊只做在线卖书的业务，后来他发现在A地购买了同品类的几本书的用户，在B地也会发生这样的情况，所以，A和B两个地方存在同样的群体，他们有着类似的兴趣爱好。

敏锐的亚马逊开始进行了数据分析，并根据数据将人群进行了划分，比如说你浏览了两本畅销的科幻类作品，并最终做出了购买的行为，那么他就会根据你的购买和浏览行为，结合大数据分析，看看你的同类们除了你购买的书之外，还会买哪些书，然后把这些书做个排行给你做推荐。

通过这种推荐，亚马逊的图书营业额涨了30%以上，这就是大数据的力量。

现在亚马逊把这种大数据的商业模式推广到了线下，也就是Amazon Books，虽然目前Amazon Books在结合线上和线下方面依然只是个雏形，但已经显示了一定的威力。

首先，进入书店看到的是网络评分很高的畅销书：

然后，各种书的下面都带有网络才有的评语以及星级：

而戏肉，则是这个猜你喜欢的柜子，这个推荐的方式跟网络推荐如出一辙：

总之，在实体书店你有了看书的真正感觉，体验很好，然后如果你是会员的话，费用跟网上一样，并且，推荐的产品所见即所得，直接可以翻看。另外，店里还有周边产品，比如他们家的王牌产品echo和kindle一类的：

当然。目前这种线下书店的商业模式更像一种尝试，因为其大数据的应用感觉还比较的生硬，虽然亚马逊的线下书店已经不亏损了，但依然存在很大的想象空间。

国内的当当也在2016年开始了线下书店的铺设，而且场地的布置方面比亚马逊更加出色，感兴趣的朋友可以自行搜索查看。

配送商业模式

以中商惠民为首的线下配送商业模式，根据统计目前已经有上百家的企业在参与竞争，而其中最有实力的，就是阿里的零售通和京东的新路通。

以中商惠民的简介为例，这种商业模式要做的是：以全国社区便利店（超市）为基础，依托互联网整合社区实体门店资源，创造性提出虚拟和实体相结合的社区O2O发展商业模式，旨在建立一个覆盖全国的社区电子商务服务网站、城镇化微物流网站和社区便民综合服务网站。一方面，通过对渠道资源的整合和产品升级，推动渠道扁平化发展，构建基于B端和C端的社区电商服务,将传统的社区便利店（小卖部）改造升级成为现代社区商务服务的网站。另一方面，通过最大化挖掘社区实体门店的资源价值，利用互联网的网站和技术优点，拓展和提升社区服务能力和盈利能力，延伸价值服务，成为社区居民便民服务的入口。

在未来的配送商业模式中，阿里巴巴和京东这两家掌握线上大数据的企业成为主导公司的概率更大，一方面，他们同样可以做到类似中商惠民这样的公司能做的事情，而另外一方面，以阿里巴巴为例，如果接入阿里巴巴的管理软件，未来的消费者在线上购买和线下购买就可以完全无缝进行连接。

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