个案：网友hebe看到了淘宝上一个一元秒杀限量沙发一套的宣传广告，颇为心动。于是在秒杀当天，hebe一早就守在电脑前，时间一到就点击购买，在回答完店家规定必答的相关问题后，却发现商品已经下架了。hebe查看购买记录发现，1元买到这款沙发的买家下单时间是20：35：04，付款时间为20：35：54。hebe质疑“从秒杀到回答问题到卖家改价格到付款只用了50秒，有这么神速吗？”

现象：自去年开始，“秒杀”成了网购热门词。“1元购机”、“特价低至两折”、“999元抢iPhone4”等字眼吸引了大量的关注和浏览量，相当于很好地帮商家造势，秒杀这种形式也受到不少商家的喜爱。所以秒杀活动甚至“秒杀店”如雨后春笋般出现。在重要的节日、周年庆等时间节点，一些商家也会选择用秒杀的方式来促销推广。

问题一：抢不到，秒杀是真是假？

“1元购机”、“999元钻戒”等秒杀广告以远低于市场价格的数字，令消费者心动，但不少消费者和hebe类似，发现即便一早就守在电脑前，活动开始后刷新个网页就发现秒杀已经结束了。不少消费者抱怨，每次都只慢几秒，甚至是几毫秒，参加了很多秒杀活动却从来没有成功，是不是有什么猫腻啊？秒杀只是商家吸引浏览量的伎俩？

问题二：代秒、秒杀器是否公平？

事实上，多数秒杀活动的确是真实的，消费者也的确是因为不够快才没有抢到，但不是输给自家的网速，而是输给了秒杀器以及代秒的职业秒客。

秒杀器是随着秒杀的发展而诞生的软件，但下载或者使用需要付费。被秒杀商品在特定的时间上架，网友需要不断刷新页面，秒杀器不仅能使电脑反复、快速刷新页面，而且可以破解网站设置的验证码，速度是人工操作的数十倍乃至数百倍。而职业秒客消息灵通、有良好的硬件设备和专业软件，也比普通消费者更容易秒到特价商品，一般职业秒客都需要收取一定的代拍费用。

少数消费者有通过秒杀器、代秒成功实现秒杀的经历，但更多的消费者认为秒杀器和代秒的存在对所有的消费者来说，并不公平。

问题三：秒杀背后隐藏钓鱼网站？

但是秒杀器也有很大风险，网友susie用秒杀器拍下一个299元的特价手机后，卖家一直没有发货，联系卖家被告知拍下商品没有付款，susie这才发现自己中了秒杀器中捆绑的病毒。据介绍，不少秒杀器中都捆绑有类似支付宝劫持木马等病毒，会随着秒杀器的安装潜伏进用户的电脑，自动篡改支付链接，将付款的钱打到黑客的账户。

不仅如此，还有不少不法分子批量伪造各种“秒杀网”、“淘宝秒杀”、“一元秒杀”等站点，诱惑用户去点击，然后引导受骗者输入网银、支付宝、财付通账号密码，致使资金全部卷入黑客的口袋中，令消费者蒙受经济损失。

此外，秒杀商品广告和实际情况存在差距；商家抬高商品价格、秒杀价甚至高于商品本身价格，秒杀商品在被低价秒杀后却需要支付高于平时或者几倍于商品价格的高价运费；卖家顺风搭载霸王条款，要买多一款指定商品才能享受秒杀优惠；秒杀商品不享受网店一贯的售后服务等，都是消费者常会遇到的问题。

再则，秒杀活动缺少相应的规范和监管，遇到纠纷难以取证，所以，消费者很难在秒杀活动中维护自己的权益，专业人士建议，在面对商家的秒杀活动时保持冷静和警惕。