网购成消费新宠 顾客投诉水涨船高
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本文摘要
网购作为当下最热的话题，一直备受关注。而如今越来越普遍的网购，也成为消费者投诉的重灾区。随着网购人数的不断攀升，网购消费投诉也水涨船高。 以山东省为例，2010年，全省消协组织受理网上购物投诉471件，同比增长169.1%。消费者反映的主要问题：一是交易对象模糊，知情权无法保证。网上交易消费者主要通过经营者在网站中提供的相关信息来了解商品的性状和性能，给不法经营者以可乘之机
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