一、关于机构主播直播权限

1、机构主播直播权限申请审核周期是多久

答：一般7个工作日，量大或需要更长时间

2、店铺身份的达人可以申请直播权限吗

答：机构通道，暂不支持已经是店铺身份的达人直播权限的申请;

3、达人曾经开过店铺，现在没经营了，想申请直播权限，怎么办

答：先释放店铺。

4、机构和达人解约，达人的V标和直播权限会被去掉吗

答：机构和达人和平解约，达人创作达人身份不受影响(只要继续符合创作达人的标准);

主播直播权限会自动解除，主播可以和其他机构继续合作或者申请个人主播;

5、一个主播同时和2个机构签约，会怎么处理

答：一经核实，该主播的直播权限和大V权限均会被取消;

6、已经开通直播权限的主播，能开店吗

答：暂不限制;

7、机构和主播没有签合同，会怎么处理

答：根据直播机构管理规范，机构会被扣分处理，机构提交的未有经纪约的主播的直播权限会解除;（淘宝直播平台直播公约）

二、关于机构&主播绑定、解约及转会相关

主播角度：

1、 主播想和机构解约，如何发起

答：达人后台——账号信息中发起解绑即可。

2、 主播发起解约之后，多久生效

答：如果机构操作同意将立即生效，如果机构操作拒绝，可再发起，如果机构不处理，15天后系统自动解约。

3、 主播发起解约之后，机构不同意怎么办如何申诉

答：如果线下合同关系已经解除，可以将解约合同发于晓露申诉，给予解除处理。没有解约合同的情况只能两边自行协商处理。

4、 主播同机构解约成功后，如果机构不给主播结算收益怎么办如何投诉维护权益

答：具备法律效应的还是线下签约合同，建议主播在与机构签订合同的时候，从合同角度明确约定相关收益分配规则。如遇争议，建议主播先与机构沟通，平台目前不具备法律仲裁权，也只能根据法院仲裁结果进行协调。

5、主播同机构解约成功后，是否仍拥有直播权限

答：主播同机构解约之后，主播直播权限即解除。主播可以重新和其他机构合作或者申请个人主播。

6、主播如果同原机构解约后失去直播权限，签约新机构的申请直播权限流程是否同第一次申请直播权限一致

答：是的，流程和规则均一致。

7、主播如果同原机构解约后悔了，是否可以重新线上签约绑定原机构

答：可以，但有一段时间冷却期，期间不能绑定

8、主播如何同机构线上签约绑定，有什么要求

答：由机构发起

9、主播线上签约绑定的生效时间是多久是按照实际线下合同的时间吗

答：由机构录入

10、主播线上签约生效时间到期，如何续约如果不续约，主播是否仍旧拥有直播权限

答：目前机构线上绑定有效时间不会影响权限等，到期也不会自动解绑，需要手动操作

11、主播转会功能何时实现转会流程是什么

答：已上线(即机构可绑定创作达人或散户主播)。注意：转会主播占用机构名额，纳入机构考核。

主播如果是机构主播，需要先和原来的机构解除纸质合同和绑定(直播权限也会同步解除);然后主播重新签约绑定新机构(必须签订纸质合同)，申请直播权限即可;

主播如果是已有直播权限的个人主播，可绑定在有转会权限的机构下;(如果散户主播与机构解约，直播权限也会解除)

同一个主播在3个月内只能绑定1家机构;主播和机构在转会过程中，不得扰乱市场正常秩序，情节严重的平台将取消主播和机构的转会权限;

12、主播3月31日之前签约了A机构，在3月30日通过V任务接单，4月1日主播转会签约B机构，则3月30日V任务收益是打到哪个机构账号上

答：机构代收主播收益，是从机构和主播绑定后开始生效。V任务收益是根据接单时间计算的;所以案例中的V任务收益是会打到A机构账号上;

13、主播3月31日之前签约了A机构，4月1日主播转会签约B机构，在4月2日通过V任务接单，则4月2日V任务收益是打到哪个机构账号上

答：V任务收益是根据接单时间计算的;所以案例中的V任务收益是会打到B机构账号上;

14、主播3月31日之前签约了A机构，3月30日买家点击了主播直播间淘客商品，并且在当天产生一笔付款订单X，4月1日主播转会签约B机构;则该笔订单X对应的淘客收益(CPS佣金)是打到哪个机构账号上;

答：机构代收主播收益，是从机构和主播绑定后开始生效。

根据阿里妈妈的规则(买家点击淘宝客链接后，15天内下单付款，交易成功后，淘宝联盟可以正常获取佣金，具体以阿里妈妈规则为准：http://help.alimama.com/#!/u/faq/listid=9173675)，

所以，案例中的订单X的淘客收益(CPS佣金)会打到机构A账号上。

15、主播3月31日之前签约了A机构，4月1日主播转会签约B机构;4月2日买家点击了主播直播间淘客商品，并且在当天产生一笔付款订单X，则该笔订单X对应的淘客收益(CPS佣金)是打到哪个机构账号上;

答：规则同上，本案例中的订单X的淘客收益(CPS佣金)会打到机构B账号上。

————机构角度：

1、机构签约的主播之前是和其他机构解约的，主播收益从什么时候开始归新机构

答：和新机构绑定后即生效

2、机构签约的主播解约流程是什么

答：机构和达人都有发起解绑的权利

3、机构解约的主播是先解除绑定还是先提交解除直播权限

答：机构和主播解绑之后，主播直播权限自动解除。

4、机构解约主播是否必须解除直播权限

答：是的，机构和主播解绑之后，主播直播权限自动解除。

5、机构解约主播成功之后，是否影响当月机构活跃度

答：机构活跃度主要是看机构绑定的有直播权限的主播中有积极开播的主播比例，建议积极关注主播开播情况，对主播进行辅导，如有必要可同不活跃主播和平解约;

6、机构解约主播成功后，机构可签约名额是否相应增加

答：机构解约主播之后，主播名额即释放;

7、机构签约绑定主播，如果主播是店铺身份，是否可以绑定机构

答：机构合作通道暂不支持店铺身份账号的直播权限开通申请;如果有转会权限的机构绑定了已经有直播权限的个人主播(店铺身份)，暂不限制;

8、机构签约主播生效时间由机构自拟，还是必须按照合同时间

答：按合同有效时间

9、机构解约主播，主播创作达人身份和粉丝还存在吗

答：在

10、机构解约主播，主播不同意怎么办如何申诉

答：如果线下合同关系已经解除，可以将解约合同发于晓露申诉，给予解除处理。没有解约合同的情况只能两边自行协商处理。

三、 其他

1、已满17岁，未满18岁。可以做直播吗

答：不能。必须年满18周岁

2、主播支付宝帐号可以绑定公司法人身份信息吗

答：不可以。主播都是一对一的实名认证。

3、直播期间是否可以喝酒

答：类似美食节目的必需环节可以考虑，作为惩罚或酗酒都不行

4、如何获取主播达人账号数字ID

附：淘宝PGC入驻规范说明2017年2月更新版