什么叫新零售这东西其实没有那么的高不可攀，阿里在总结新零售的四大趋势时，是这样说的：消费娱乐化、买卖全球一体化、线上线下融合、大数据构建高度个性化的消费场景。在这样的趋势下，淘宝直播受到越来越多的关注，很多淘宝卖家都有疑问“只属于大卖家的淘宝终于来了”中小卖家真的就无所作为了么当然不是!

一、. 首先你要注意淘宝现在和将来的注意力集中在“栓住客户”上面

什么叫“拴住客户”很简单，不管你用什么方法一定要让消费者尽可能的在淘宝上逛街，你会发现，微淘、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播、有好货等等，目的都只有一个：给用户提供好的内容、好的推荐、好的视频、主播等形式跟用户互动，增加用户在平台的时间。2017年，淘宝的玩法会有很多变化，把消费者更长时间的留在店铺里面，这将是非常重要的一个搜索规则。

无线端的飞速发展，给消费者的网络行为带来的最大的改变是什么是碎片化，消费者的购物渠道、购物时间都在被打散，所以要多种形式和买家进行互动延长他在你店铺的时间!

二、 “会玩儿”可不仅仅是大卖家能干的

其实对玩法，你应该泛化，我们就拿微淘举例吧，有多少人在好好的利用微淘很多人只是把微淘当成了一个产品的发布工具，最多是当成一个信息发布工具而已。

微淘是产出内容的，但运营微淘更重要的是需要你活跃粉丝、增加粉丝粘性。你凭什么让消费者愿意看你的微淘，进而愿意买你的商品呢你必须给他们提供价值和乐趣。

我有一个朋友，在上海做烘焙产品，她绝大部分订单都是来自于微淘。她怎么做她自己本身就是一个特别喜欢烘焙的辣妈，她经常会自己在家里搞一些小创新，然后她把整个的制作过程，通过图文的方式表达出来，然后就在微淘上分享。

她的每一篇文章，都会有大量的粉丝观看，她的互动又做的非常好，粉丝有什么问题，她都会在上面回答。从而她通过内容聚集的粉丝是很精准的，都是喜欢烘焙的女人，在看文章中可能会碰到一些需要购买原材料、小工具可以去她的店里吧，都是现成的。

如果你是做多肉植物的，可以在微淘教粉丝怎么培育多肉、怎么浇水、怎么施肥，也可以每天介绍一种多肉植物的品种，它的形状、特点等等;

……

总有这样的点，没有只能说你没用心，现在的淘宝不是以前的红利期，想赚钱，你必须要花心思，而实际上这个心思并不难，哪怕你是卖女装这样的类目可以通过你对审美、对搭配的敏感性，创出你自己的一片天地，得到你自己的粉丝。

三、 如何搭建高度个性化的消费场景

这是淘宝新零售当中非常重要的一个趋势，什么叫做高度个性化就是你的产品只去服务于特定的人群，只针对特定的消费者，而这类人群一定在某一些消费行为和消费习惯上惊人的相似。这样，你就应该在店铺装修等各个方面，去打造这样一种“高度个性化”的消费场景，让你产品对应特定的人群有非常明确的归属感。

我们还是举一个例子吧：

竞争激烈的女装不管是看首图还是看详情页，趋同感太强。这种情况下，怎么去打造这种“高度个性化”的消费场景呢。看下面这个店铺，这是我在随便搜索的时候看到的一个店铺，当然，遗憾的是，这个店铺做的不好，但不是因为定位不好，而是在细节上没有把握好。

定位是：双鱼座主题衣舍。但是，进入后发现商品还是常规的哪些东西，并没有把“双鱼座”这一“高度个性化的”购物场景给体现出来。

我把这个东西写在这里，有什么用

你的选品上——能不能倾向于清纯、浪漫这种风格

产品细节上——是否可以增加双鱼座的元素

你整个店铺风格的设计上——是否能够把这种浪漫的气息最大限度的体现出来

店铺营销活动上——只针对双鱼座女生，不是双鱼座的就是要高价格，任性!但是你抓住了双鱼的心。

内容营销上——每个月都会有星座运势吧，好的，二月份，双鱼的女生穿什么样的衣服可以得到浪漫的爱情;三月，双鱼座的女生穿什么样的裙子可以得到好运气!

这就是“高度个性化”的消费场景，你只需要积累，你只需要完完全全的站在双鱼座女生的角度上去思考问题（金牌客服是如何修炼成）。

有关于中小卖家如何玩转新零售的想法欢迎大家留言讨论交流。