1、天机平台如何登陆

答：天机平台访问链接 https://alitj.tmall.com/ ，请使用淘宝账号登陆。

2、天机平台(充值)分销商招商范围是什么

答：(充值)分销商目前招募淘宝店铺。其中，话费充值分销商暂停新招商，开放时间请关注天机平台公告;游戏充值分销商对淘宝游戏专营商家开放。如何入驻游戏专营，请点此查看。

3、(充值)分销商入驻条件 话费充值分销商暂停新招商

(1)话费分销商的入驻面向原TBC话费卖家开放，暂停新商家申请;网游分销商的入驻面向游戏专营卖家，开放新商家申请入口;

(2)淘宝卖家申请分销商入驻，将显示话费、游戏点卡、QQ币/卡的选项;话费与游戏点卡、QQ不能同时选中，游戏点卡和QQ可以同时选中;

4、怎么加入，入驻流程图示

天机平台(网游)分销商目前无法入驻，因为入驻需要加入游戏专营，游戏专营2016年10月28日起停止招商，再次开放时间待定。参考：https://rule.taobao.com/detail-4889.htmspm=a2177.7231193.0.0.DLdCzx&tag=self&cId=118

天机平台(网游)入驻、管理 操作手册：https://taobaochongzShopfa.bbs.taobao.com/detail.htmlpostId=6498772

5、个人店铺，没有注册公司，公司信息填写什么

答：若没有注册公司，请直接填写店铺名称、店铺所在地、纳税人类别任意选择。

6、天机平台需要预存金，或者额外缴纳费用吗

答：目前(充值)分销商暂不需要缴纳预存金，但是商家需要保证消保保证金余额充足。

7、已加入话费分销，但是无法发布商品

答：由于您同时加入了游戏专营，导致无法发布话费商品。 因为游戏专营卖家只能发布网游类商品。

8、入驻过程中，对店铺账号及支付宝账号有什么要求

答：分销商需用店铺主账号进行申请。

9、产品销售后，如何取得佣金(利润)

答：佣金(利润)会在买家交易结束后，分销商就会获得佣金(利润)。

10、天机平台如何申请退出

卖家暂时无法自主申请退出。

11、商品发布&编辑注意事项：

答：(1)话费商品可自主编辑标题;网游商品标题、主图由天机平台统一生成，无需商家编辑

(2)天机平台商品一口价设置后续将执行限价制度，商家切勿溢价(超面值)出售

12、天机平台交易款项流程是什么

答：目前天机平台无需缴纳预存金作为货源款项，订单充值成功后，买家支付的款项将直接支付给供货商，订单中卖家设置的利润金额将支付给卖家支付宝账户

13、天机平台的售后处理流程是什么

(1) 进入平台查询相关订单的状态，如显示“交易失败”，系统会自动退款买家并关闭淘宝订单。

(2) 进入平台查询相关交易的状态，如显示“交易成功”，您可以积极联系交易相关供货商进行查单，如核实充值成功，您可以拒绝维权并在维权页面上传供货商提供的有效发货凭证，同时联系买家提供未收到充值的有效凭证，务必关注维权超时。如您无法和买家协商，后续可以申请客服介入处理。

(3) 进入平台查询相关交易的状态，如显示“交易中”，此时切勿线下自行退款买家，耐心等待交易最终反馈的状态。

(4) 充值失败的订单，供货商将通过支付宝退款至卖家支付宝账号。卖家在售后维权中通过转移消保保证金退款买。