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四种有效提升公众号价值的方法，你知道吗

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我们经常会在加速度学院看到小伙伴们的留言，不知道公众号如何运营才好，特别是一个全新的公众号，不清楚第一步该做些什么，针对这个问题，我们Shopfa微信公众号运营团队给出四种有效提升公众号价值的方法，对于用户活跃率低、

我们经常会在加速度学院看到小伙伴们的留言，不知道

公众号

如何运营才好，特别是一个全新的公众号，不清楚第一步该做些什么，针对这个问题，我们Shopfa微信公众号运营团队给出四种有效提升公众号价值的方法，对于用户活跃率低、用户增长瓶颈、商业转化能力差等各种“疑难杂症”都能迎刃而解。

措施一：持续满足订阅用户的期待
前面说过，大部分运营公众号的朋友都发现过一些奇特的现象，当公众号的订阅用户数目达到一定量级时，往往“逢推文必大量掉粉，不推文反倒更安全”。这是怎么回事呢？
其实，有些订阅用户实则不愿再关注了，只是平时特意进行“取消关注”的操作成本有点高，一些人是暂时“懒得取关”罢了。这不，一推文，刚好给了他们取关的契机。
那么，哪些人可能是潜在的“懒得取关”用户呢？
就是那些“不活跃粉丝”。按业界现状，活跃订阅用户率应低于5%，是否细思极恐呢？这意味着许多公众号早已到了增长瓶颈，只是订阅用户数的绝对值还在增长，给人一种增长的错觉。
解决的答案在何方？
顺着订阅用户最初关注你的动机，就能找到解决方法。用户关注你（除了通过活动等“利益诱惑“吸引的订阅用户之外），往往是由于你的内容打动了他，对他有价值。
时下公众号如此众多，一个用户选择关注你，而不是其他号，就意味着他对你的内容，特别是“后续内容”是有相当程度的“期待”的。
这恰似男女谈对象，男孩在追求女孩阶段天天着装整洁、风度翩翩，给女孩无限的遐想，然而一旦追到手后就还原了“抠脚大汉”的本性，言语粗鲁、不修边幅，这分手率能不高么？
类似道理，我们运营人也不能对订阅用户耍流氓，应负责到底，持续满足他们对内容的期待感，如此才能确保用户始终保持活跃状态。
提升公众号价值的策略一总结：公众号定位始终清晰，质量始终优质，每次推文前进行换位自检，降低推送文章数目（若质量不达标），持续提升活跃粉丝数是不成问题的。
措施二：提高

公众号

的“人格魅力”
订阅用户数不等于影响力，影响力的本质即运营主体的“人格魅力”。
我们观察下身边的人应会意识到：人群中有一小部分，天生就具有吸引人、让人信服的“天赋”，然而这个其实并非与生俱来的，而是后天逐渐锻炼（有意识或无意识）出来的人格化魅力。
心理学著作《影响力》中，作者将人们对他人的影响力归结为六个核心要素：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺，而我将一个人的“人格魅力”归结为四个要素：权威、诚信、自然、有趣。这些都是必须我们运营人一步一个脚印慢慢打磨出来的。
1. 权威
权威并不是来自于一个人的社会阶级、头衔大小，权威应当是人们在某一领域具有高度专业的能力或贡献。而我们公众号内容可以通过以下的努力来培养对用户的权威感：
表现出在自己内容定位方向的专业度；关键论点要有理有据，尽量引用权威的参考；文风稳健，不频繁变换风格。
2. 诚信
公众号的内容该怎么体现出诚信呢？这来自于平时一点一滴的行为塑造。
例如，偶尔做活动时，承诺是否兑现了？兑现之后的结果是否让所有用户都告知了（没告知就等于没兑现）？另外，所谓人如其文，平时行文间，讨论的观点、举的一些案例、段子都能侧面看出作者（运营者）是否有担当，品德是否高尚。
3. 自然
现实中，我们会发觉，自媒体公众号的影响力大都高于企业公众号的影响力。很大原因在于，自媒体的主体是有血有肉的个人，天然就具有自然的人格化属性：有灵性、有态度、有亲和力。
那么，我们怎样让内容体现出“自然”属性呢？
诀窍是：回归自身，说真话，讲人话。一个人唯有做自己的时候才是最有魅力的。
公众号的内容，实质就是运营者思想、灵魂的延伸，品牌意识的传达。
对于企业公众号，完全可以借鉴个人自媒体的思路，结合自身的内容定位，塑造相应的自然人形象。例如，可以是知心姐姐、大叔暖男或者是萌妹子，持续坚持用同一种角色的口吻叙述。
罗辑思维的粉丝中不少人表示，他们喜欢老罗，并不是因为内容特别出彩，而是因为他言谈举止中的那种自然的亲和力。
4. 有趣
据说在美国生活，如果没有点幽默感是不受欢迎的。其实用幽默来形容有点狭隘，更恰当地说，应该是有趣。跟一个有趣的人做朋友，简直就是一种享受，他能用一种乐观的感染力提升周边人的生活体验。
有趣并非讲几句俏皮话一般的雕虫小技，有趣是集一个人智慧、情商、表达能力之大成的产出物，通常都是独一无二的，能在用户心智中存在深刻烙印，类似于一种品牌标签。
总之，

公众号

的“人格魅力”并非一朝一夕得以获得，它需要明确定位，对“小编”的知识广度、深度都有较高要求。在这个过程中，我们运营者未必需要刻意讨好所有的人，这往往事与愿违。
措施三：以“双赢”为前提进行商业变现
公众号大都是为商业盈利而存在的，这无可厚非，人或组织都需要生存，尤其是作为“内容产品”的公众号，当订阅用户数达到一定量级，很多都需要商业变现。
但公众号的用户是企业的衣食父母，对目前大部分的公众号而言，每次的商业变现都存在大概率掉粉的风险，特别是不经思索、不负责任的商业转化无异于杀鸡取卵。
就好比，不少明星未经深度考查就代言某些缺乏良知的企业品牌，最后“惹得一身骚”，被不少粉丝唾弃，这类事情屡见不鲜。这就跟失败的公众号商业变现类同。
解决之道是打造“双赢格局观”——最好的商业变现其实就是为用户提供负责任的服务，且与公众号的内容不出现“违和感”，这才是任何商业得以持续健康发展的根本。
比如，笔者公众号哪天要做商业转化的话必须会坚持三个原则：
必须是订阅用户真正需要的，带来实质价值的知识型产品；深入考核合作的产品（商品）是否货真价实；必须要让商家给到比对外价格更低的价格。
换句话说，每次的商业转化优先考虑粉丝的利益，比如对于真正需要某商品的粉丝可以因为从我这里引荐得到更好的商品同时更低的价格。
随着大众维权意识的提高，诚信、品德将是未来企业的商业立足之地。
措施四：让公众号保持适应性进化
无论何种类型的公众号，其订阅用户本身也会成长，也有他的生命周期，一旦进入用户衰老（对内容审美疲劳或认知层次上升）期，流失是难免的。这就是为何大部分公众号的活跃群体都是后来关注的那30%的新订阅用户的原因。