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社群概念在新媒体运营中所占的比重比你想象的重要

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本文摘要

问大家几个问题：你认为社群的本质是什么？我们能够为社群创造什么价值？你抓住了社群的系统和脉络吗？你是否真的是在社群当中？

问大家几个问题：

你认为社群的本质是什么？我们能够为社群创造什么价值？你抓住了社群的系统和脉络吗？你是否真的是在社群当中？

前一阵子和朋友聊到一个问题，他说，“很多中国人第一次接触派对，一进去就问组织人在哪里，我该做什么。后来有人告诉他，你就是派对的一份子啊！哪需要组织人，你该做什么，你自己应该清楚啊！”你本身就是派对的一部分，社群也是这样的。进入社群当中，我们很多人还是习惯于思考我们在社群里应该干什么，能得到什么。其实，如果你进入社群的时候，你就是社群的一部分。

社群的本质是什么？

人群，就是一群人。而社群，就不是这样一群人，它是具有共识的一个人。一个社群，其实就是一个人。社群，就是很多人聚集在一起的一个大写的人，它并不是一群杂乱无章的有不同标签属性的人。真正能够聚在一起创造价值的，就是一个大写的人。它的本质是什么？就是以人为本。社群的规则是永远尊重人性。

因此，社群在做规则的时候，前提就是永远尊重人性。比如，你在一群胖子中和他们宣传，那件衣服很好啊，很有型啊，s码。这是违反人性的。我们穿码数至少3个X的，你给我一件s的，这不是违反人性吗？

但实际上，我们在实践的时候，却经常犯这种错误。我们组建一个社群，以减肥为目的，社群叫“150俱乐部”。超过150（斤）才能加入，150（斤）只是准入门槛。一开始我们减肥还算正常，一起参加减肥的活动，一起去健身，结果到现在，我还是这身材。为什么呢？

后来我们发现，健身的次数越来越少，聚餐的次数越来越多。我们建的是减肥群，结果是违背人性的啊！天天健身少了，却吃多了。

所以，建立社群，我觉得本质就是要尊重社群里的人性。一个是尊重每个参与者的天然属性，一个是尊重这个群成立起来的大写人性。我们今天是个学习型社群，但我们从头到尾都没有学习，都没有让大家完成学习这事情，这本身就违背了人性。

社群的核心

刚才我们说社群的本质是人，那人的核心是什么？人以群分。这里有几句话，不只是应用于社群逻辑，它还应用于所有的平台和商业逻辑。

让被选择成为被依赖。被选择和被依赖是互相的，不仅是对于社群，也是对于社群当中的个体。如果你想在社群中创造价值，你就让别人选择你，变成别人依赖你。你进入一个社群，最开始可能是因为这社群里有某些人，有某种诉求，或者存在某种标签，然后我们就进去了。我们选择了这个社群，在这之后，我们一直沉淀。社群要完成一种逻辑的转换，这个转换就是从被选择到被依赖。

让集体决定变成个体期待。我们加入了很多协会，通常这些协会会消亡的几个原因中，很大的原因在于所有的决定都是会长、主席一个人决定的，其他人没有参与的能力。有些决定可能没那么理智，最后也就不了了之了。如果，最后的事情没法完成得很好，但是这个事情的决定是在大家共同见证下、参与下、期待下做的，那么大家都会一起承担这个结果。

心智引导群体建立。看待一个人，我们会做出不同的判断，是基于我们不同的教育背景和价值观。心智是培养一个群体下意识地对一件事物或人的第一判断。

需求才能维持群体稳定。今天你在这个社群里出现，一定是你对它抱着某种需求。每个人都有需求，人在做任何事之前都是有需求的。你对社群当中的某些人，或者对社群的未来都可能是有需求的。如何让群体稳定？就是持续维持这个需求。让绝大部分人在社群里都能满足需求。

社群是没办法满足所有人的。但，社群中的每个人都有可能满足你，你也有可能满足其他的人。