导读：内容是社群发展的前提，也是吸引用户的重要手段。一个没有优质内容输出能力的社群，很难形成长期的运营价值和足够的影响力。本文将从社群运营内容写作的角度，谈谈社群内容策划——编辑3354运营——复盘四个环节的一些技巧和细节。 每一个成长中的社群都有特定的运营目标。无论是为了实现粉丝还是传播品牌，这个北极星指标都是我们的运营方向。从头到尾，我们都需要做好社群运营的整体规划(就像一张远航地图)，所以运营规划的重点之一就是我们对社群的规划(远航必备技能)。 1.我们从哪些维度规划好社群的运营内容？ (1)客观。 充分了解我们运营的最终目标，然后逐级分解，一步步明确我们需要实现的关键点。试着回答以下问题并做记录。 我们社群行动的最终目标是什么？你懂什么？ 我们的社群目前处于什么阶段，这个阶段的目标是什么？现阶段我们需要采取哪些行动？ 基于目前的运营阶段，我们的内容规划框架是什么？ (2)受众。 熟悉我们社群用户的用户属性自然会给我们明确的内容指引。试着做以下步骤并做记录。 第一步，在脑海中描述：我们用户的性别比例，年龄范围，使用我们产品的场景，工作属性，他们有什么技能。他们需要什么提升？以此类推，列出你容易理解的肖像元素。 第二步是思考哪些内容更容易受到社群用户的青睐，为什么？ 第三步，什么有助于实现我们目前的目标？ 第四步：同频进入社群观察学习。他们的哪些内容用户反响很好？ (3)主题。 在深入了解目标和受众后，确定了我们在社群运营的主题，将主题分解为周主题和日主题。尽量先列出一个矩阵表(以周为单位)，把自己心中明白的操作内容规划清楚。 (4)频率。 基于我们制作的社群运营内容矩阵表，结合我们的受众画像，规划我们内容的输出时间(每个话题内容适合周一还是周二？早上还是晚上？)，输出频率等。(一周一次？一天一个？)等等，完成这一步之后，我们在社群的运营内容的规划表就会非常清晰明了。 2.社群运营的内容输出类型 社群运营的内容输出分为日常关怀、专业分享、生活分享等五大类内容。 日常护理。 温度服务可以培养与用户的感情，增加用户对品牌的信任。一般日常护理的形式包括早晚问候、节日问候、天气变化等增加情感价值的真实护理。分享形式主要是文案图片。 专业分享 专业分享可以分为科普知识、行业干货和产品介绍。 科普知识：结合品牌定位和产品特点，分享相关知识。比如卖水果的可以分享水果科普知识，妈妈和孩子可以分享育儿知识，美妆的化妆师可以分享。同时，结合自己的产品，更好地宣传产品，帮助产品转型。分享形式主要是文字图片/推文/视频。 行业干货：分享行业知识，主要以文字PDF/视频的形式，让用户直接下载获取信息，感受社群的价值，提高留存率。 产品介绍：在群内介绍和展示产品，让用户更好地了解产品，进行购买。 生活分享 咨询新闻：过滤掉最新的热点新闻，在群里分享，让用户打开手机就能快速了解当前的新闻内容，可以帮助用户养成打开社群的习惯 其他子项：分享内容不能局限于自己的产品内容。比如美容行业也可以分享服装搭配技巧。虽然自有品牌不卖服装，但用户社区对这部分内容感兴趣，只要是用户感兴趣的，都可以分享，可以增加用户粘性。 其他指南 活动通知：举办活动时，会在群内提前公告通知，让用户不会错过好处。 比如直播、会员日、优惠活动等活动公告可以在群内做个热身，增加社群活动也可以增强参与度。 以上是社群内容输出规划的意见。制定好内容输出计划，确保社群内容运营有序有效