今天，我们主要从三个方面分享内容： 1、营销的变化与不变。 2.私域流量运营的关键要素。 3.可持续增长的边界条件。 [营销的变化和恒定性] 改革开放以来，中国，的整个营销实践发生了许多变化。从时间轴上，我们来看看“营销领域”发生了哪些“变化”和“不变”。 1.“80-90年代”:频道为王。 当时作为商业营销，只有两件事要做好：一是广告；二是要拓展渠道，所以80年代营销的关键要素是满足客户的需求。这个时候最重要的是渠道，渠道为王。 2.“90-00年”:流量为王。 这个时代已经开始定位产品了，那么什么是定位呢？定位是面对竞争提出的，主要针对功能。 “你看看百度",就会知道，搜索开始出现，因为当我们的产品丰富时，消费者有选择，所以他们有位置。如果没有竞争，就不需要定位；如果不丰富，就不需要搜索，所以需要定位，这叫迎合客户的心意。当消费者可以看到很多的时候，他们应该能够记住和搜索。这是流量为王的时代。 3.“00-10年”:内容为王。 比如农夫山泉，大家都不陌生。堪称经典的是广告文案“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。 一句话，它表达的是价值观，给你水的人都是场景。我们有一个观点叫“产品不够，场景补”。产品既要有功能价值，同时也要有情感价值。所以，现阶段，如果你的内容很好，销量应该不会太差。这是我们视内容为王的时代。 4.“10-20年代”:分享为王。 “一切以客户为中心”——是今年在美国上市的完美日记。 快速扩张和快速产品创新是一方面，营销体系更是至关重要！ 日记的完美选择是使用企业微信作为客户留存，运营私域客户。从品牌引爆、社会裂变，到用户留存、社区运营、持续心智影响，形成了教科书式的玩法，形成了用户与品牌的无限循环关系。 < ="118.jpg"> 今天的消费行为在不断变化。我们需要运营和建立一个社区来管理客户关系。现阶段，分享其实才是王道。 在营销价值传递的整个环节中，“变”是形式，从购买到追随，从满足需求到经营关系；“不变”就是以更低的成本、更高的效率、更好的体验实现价值转移。 [私有域流量操作的关键要素] 做任何事情要成功，其关键点非常重要。 逻辑上我们可以做的事情很多，但是在实践的过程中，我们会发现，只有抓住了一些点，它才能成功，这是我们讲的关键要素。 聚焦“人”“货”“场”谈客户关系，如何描述人与人的关系？ 第一，“人”与客户的关系是递进的。 人有很多角色，从旁观者到追随者，到买家，到用户，到传播者，再到卖家。这就是“人”的定义。不同的人在不同的转化路径中有不同的元素。 二是“商品”——交易产品递进。 根据消费者和人的关系不同，搭配不同的商品。主要分为六个要素： 一是引流产品，通过激发你的兴趣建立信任建立信心实现转化；第二，首次购买。第一次买你产品的用户，注意看能不能让我试用一下。三是回购的产品，把消费者的注意力转移到能不能给我好处上，如果有折扣，就能派上用场；第四，裂变产品，用户虽然关注你的产品，但不产生交易，需要相关产品来裂变；五是推广生活产品。用户关注店铺，却没有交易。要接触用户，完成转化；第六，合格的产品，用户想加入产品，落实设计门槛，唤醒产品的新机会，所以会有更多的可能性。 第三，“场”——即交易场景是递进的。 第一步是做一个网上无声的交易——“偶遇”。在线场景中有更多的感人率。整条线都要筛选，消费者要以相对较低的价格做出更快的决策，完成一次线上无声交易； 第二步是线上沟通交易——“初始关注”。如果你第一次关注，你会发现他已经对你有了一些了解，让你的客服和导购可以简单的和用户在线交流。 < ="132.jpg"> 第三步是线上沟通交易——“再来”，用户再次来到你的产品前，并通过线上沟通，让对方更精准地购买你的产品； < ="111.jpg"> 第四步是网上购买交易——“频繁购买”。一旦你发现用户经常购买你的产品，沟通是必不可少的。 < ="145.jpg"> 第五步是线下沟通交易——“朋友之间互相追随”。当用户愿意带人与你推广分享时，往往是用户对品牌和你的特别认可，并适当转移到线下完成交易； 第六步是会议营销交易——“加盟开店”。 总结：私域流量运营的关键要素是“环环相扣，步步为营”。