随着移动互联网的普及和纯电商人口红利的消失，人们的消费观念正随着经济形态从产品经济向服务经济向体验经济的转变而发生变化。在这个体验消费时代，随着新零售模式的出现，新的盈利网点开始出现。OMO模式让没有改变的传统零售业有可能涉足电子商务。 < ="132.jpg"> 1、什么是OMO？ OMO商业模式(Online-Merge-Offline)是一种基于行业平台的商业模式，通过线上共享业务、移动电商和线下业务的有效聚合，帮助企业适应体验经济的发展和用户需求的变化，简化实体商品和服务的获取方式，以线上——移动——线下构建三位一体的体验店营销体系，使企业和用户能够通过各种载体和终端进行交易和消费。 根据图像点，当用户线下购物并使用电子支付时，消费数据将包含在线。同时，用户还可以在网站、应用、小程序等平台上购买商品。所有信息将由商家推荐和指导。参考，社交网络将加速整个消费过程中的传播和增值，为商家达到降低运营成本、拓宽收入渠道、增加客户粘性、整合运营资源、促进产业升级的目的，也满足了消费者的需求。 < ="101.jpg"> 2、现阶段行业的痛点 传统零售痛点 主观痛点 1.商店租金和员工成本都很高 2.各种文件都要办理，资质审查麻烦 3.通过不同的支付渠道结算和调节资金是很麻烦的 4.不懂线上运营和营销 5.商店营销成本和促销阻力很大 客观痛点 1.上班族花在线下的时间有限 2.传统零售受到地理位置的限制 3.付款方式太少影响体验 4.除非有原因，否则很难花很长时间和距离去购物 传统电子商务痛点 主观痛点 1.交通红色物种已经消失，获得客户变得更加困难 2.行业竞争越来越激烈 3.很难深入细化领域 4.缺乏不获取利润的平台 5.退货和储存的成本大大增加了 客观痛点 1.信息是透明的，更具选择性 2.买家秀和卖家秀的区别太大，降低了消费欲望 3.消费升级提升消费者对体验的需求，客服态度和快递包装可能成为退货换货的理由 新零售电子商务痛点 主观痛点 1.行业竞争才刚刚开始 2.生鲜食品和服装占据主要位置 3.如何切入新零售还是挺尴尬的 客观痛点 1.新零售没有足够的体验店 通过分析传统零售行业和传统电商行业的痛点，OMO的优势显而易见。它解决了双方的弱点，通过互融，彻底解决了双方的问题，给零售业带来了新的发展机遇。 < ="118.jpg"> 3.与企业一起推出OMO零售解决方案 1.体验线上线下交织。借助OMO平台精准营销的方法，商家可以更精准地控制用户的消费偏好，进行精准推荐或动态折扣推送。通过使用传感器和电子屏幕等交互设备，线下商店还可以减少SKU和库存数量。 2.商户将拥有线上线下一体化的运营服务体系。电商、实体店的供应链、仓储、数据全部开放，只使用一个中心仓库管控。 3.加快分散化、社会化经营形式的成熟。消费者会在场景中产生购买需求，通过社交和推荐的方式完成交易。 4.人工智能VR/AI技术的提升，可以将线上线下融合场景拓展到零售行业之外。借助VR技术，商家可以赋能实体商家，打造全景数字城市。打造超越实体店和网店，融合虚拟和现实场景的全新第四代店铺形态。唯一的 5.创建新的业务应用程序场景。例如，从自行车共享到用户的1公里可能由OMO完成。李开复博士曾提到，继BAT之后的下一个超级公司可能会从OMO中脱颖而出。 4.结论 毫无疑问，OMO是一个长期的出路。目前国内运营OMO模式的消费平台并不多，只有极少数拥有大数据运营服务。但是，时代发展的步伐不会放慢，更不会停止。 公司正式推出的OMO 新零售解决方案打通线上线下销售渠道，线上线下同步实现业务管理、品牌运营、客户分流，赋能线下零售企业和传统电商转型OMO。这种新的运营模式也将有助于企业推动更加科学高效的发展，扩大企业和商户的发展实力和经营规模。 未来已经到来。你准备好了吗？