京东提出的无界零售到底是指什么呢京东认为，将来的零售行业，一定是无界的，京东也会全面走向“无界零售”，那么无界零售到底是指什么呢

核心观点如下：

1. 新技术和消费变化驱动零售业态不断进化，成本、效率和用户体验不断优化。

2. 第四次零售产业革命的核心特点就是无界和精准。

3. 京东准备从零售商升级转型成为零售及零售基础设施提供商，将自身用户管理，供应链等核心能力“积木化”对外开放。此前京东已经在无人机、无人车方向有多处试点，无人仓库、无人店等无人化设备已经大量投放。

在刘强东提出的四次零售革命可以发现的是，新的科技技术和新的消费变化双螺旋在不断推动变革。最终让企业成本越来越低、效率越来越高、消费者体验越来越好。

变的是：零售基础设施(信息流、商品流和资金流)。不变的是：成本、效率、用户体验。

从2016年开始，新零售、线上线下融合、全渠道、无人便利店等新词汇不断出现，很容易把人带跑偏。企业应回归到商业最本质的地方去思考做生意，把资源投资到不变的商业本质上，构建自己的核心竞争力和护城河。零售的商业本质是什么对成本、效率和用户体验的追求。随着技术浪潮的变化，企业应不断升级自己的基础设施，提升消费体验。以不变应万变，因变化而进化。

第四次零售产业革命的核心特点就是无界和精准。此时京东提出无界零售。未来的消费者可以在各个平台各种场景中实现无缝购物，在任何时候都可获得精准的推荐：消费者在看电视，看新闻，逛街，甚至看到同伴穿的漂亮衣服的时候，都可以无缝完成购买。

依据互联网技术、大数据、人工智能的技术进步，商家将更懂消费者，从而提供个性化的产品和智慧购物推荐。

智慧物流：通过“无人车”“无人机”和“无人仓”实现履约全程自动化

国内工资一直在上涨，长期来看人工成本将刚性上涨，但按照摩尔定律，机器和设备成本将持续下降。在美国，机器成本远低于人工成本，机器可以24小时连续不断工作。京东正在探索用无人化科技来优化成本、效率和用户体验。其无人机、无人车等项目，正在试验和运营中。

无人机。京东正在尝试用无人机实现最后一公里的运输，已在边远的地区实现无人化试运营，并且已和西安政府达成了深度合作。

未来，将是无界零售的时代，无界零售的概念从诞生之日起就具备了全新的零售基因。从业务逻辑、购物体验、消费升级等全场景维度发力，推动无界零售的发展，才能让老的零售功能再升级，变得更专注，更穿越。京东对零售未来的思考是站在零售的基础设施的角度。零售基础设施的可塑化、智能化和协同化将推动“无界零售”时代的到来。

“无界零售”是什么Shopfa新零售系统，是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案，帮助企业快速搭建新零售平台，实现线上线下门店，会员统一管理，统一营销。