12月7日，联邦快递今日发布了白皮书《电子商务大趋势概览》，揭示了全球电商领域最显著的趋势。白皮书聚焦于全球最大的电子商务市场中国，最重要的七大数字趋势。同时，白皮书从亚太地区乃至全球电子商务发展的角度，分析了这些趋势的深远影响。 白皮书中七大的数字化趋势涵盖智能城市和智能家居、互联消费者、体验式营销和重塑消费者体验。这些趋势使得线上线下的界限日益模糊，购物场景不再单一。在中国，北美和欧洲，等拥有强大数字基础设施和先进技术解决方案的市场，消费者可以通过云货架、线下商店的增强现实化妆镜等领先技术来提升购物体验，也可以通过虚拟现实技术体验酒店，或者通过直播购物。随着5G技术的快速普及，企业可以利用近场通信、人工智能、机器人等新兴技术提供高度数字化、个性化的服务，从而带来超越传统零售的更优化、更互联的消费体验。 基于这些趋势，物流行业也在使用先进的分析工具来帮助客户管理物流。例如，联邦快递环绕声通过收集和组合包裹相关数据，为企业提供更直观、更具预测性的物流管理建议，赋能企业主动介入。 白皮书指出，另一个主要趋势与扩大市场边界有关。随着世界部分地区的过度种植、人口过剩或增长达到峰值，二线城市和农村地区成为品牌所有者探索商机的目标市场。传统零售商和夫妻店现在通过B2B电商平台与客户建立联系，在国内外在线销售产品。受益于先进的数字和交通基础设施，以及二线城市中产阶级的崛起，中国，亚太和中东正率先借助电子商务振兴传统零售和夫妻经济。在这些以前很少有零售商涉足的市场，未来几年竞争可能会加剧。 跨境物流、更广的配送网络、便捷的互联互通，将有助于电商企业提高业务渗透率，配送网络最深入、最广泛的企业将成为赢家。 共享经济和“购买”时间是另外两个数字趋势。城市化进程的加快、先进的数字基础设施以及消费者对“所有权”态度的转变，继续推动共享经济的增长。到2025年，全球共享经济市场规模将达到3350亿美元。北美和欧洲目前处于领先地位，但中国预计超过一半的人口将参与共享经济。便利性是推动品牌跨界合作，通过创新满足消费者需求的重要因素。从共享汽车、公寓租赁到团购，消费者对共享服务的需求正在催生突破性创新。其中，电商已经成为消费者节省时间的重要渠道，只需点击鼠标即可满足需求。