电商是什么意思我想不需要我们特别解释了。电商其实是电子商务的简称，自从互联网普及以来，越来越多人投身电商的行业，不乏赶时髦做微信分销的。而“店商”这个词又强调了现在不管是微信分销也好，微信营销也罢，大家都要更加关注商家线下的服务质量。这决定着用户是否买你的账。

产品卖出去我们只做好了一半，后面的一半就是后续的服务了。而要让消费者能找到有商品和服务的展示和体验包括售后，线下的实体店是O2O新模式中不可或缺的重要一环。这里不一定是自己开店，和一些现成的实体店合作也是可以的。O2O分销平台能为客户提供这样的服务，也能平衡线上线下利益冲突。

“电商+店商”结合O2O分销系统，用户就能有更好的服务，买一样东西经过附近的分销商购买，那么服务这块就很容易做好，用户体验也迅速提升，是未来电商时代的趋势，那么要怎么做好“电商+店商”O2O分销运营

一、O2O分销引流策略

A、由线下发起的O2O引流

首要任务是，将客户引至线上的官方网站/网店、移动APP/移动网店或各类社交网站上的官方账号。

由线下引流至线上，则主要的手段通常有三类：

1、线上广告刺激，其中可以同时提供网址或对应的二维码，供客户输入或拍照。

2、线下口碑传播，驱动潜在客户自己上网通过搜索等方式找到相应的线上网店或社区。

3、线下提供可以在线上使用的优惠券。如果是消费型业务由线下引流至线上，则还需将客户最终引至官方网店或移动网店。消费型引流，除了上述策略外，还可以有另外两类办法：

4、通过在地铁车站或公交车站等公共空间设立虚拟超市，潜在客户通过上面的二维码进入相应的购买页面;

5、通过直接提供支付型二维码，直接完成消费。

B、由线上发起的O2O引流

通常分为两类：一是线上引流至线上，二是线上引流至线下。

如果是由线上引流至线上，则后者同样可能是官方网站/网店、移动APP/移动网店或各类社交网站上的官方账号，而前者则可能来自其他的线上平台。其方法与上述从线下引流至线上接近，只是广告、网址、二维码及优惠券可以在线上直接提供，操作上更方便。

如果是由线上引流至线下，则主要的手段通常有三类：一是线上发布可以供线下使用的优惠券;二是关注线上某账号后线下可以打折消费或获赠礼品;三是设计抽奖活动，要求其中某些环节必须在线下完成。

不得不再次提醒的是，引流只是O2O的第一步，相应的网站或社区，必须不断优化服务流程，让被引来的潜在客户能够注册并真正消费。显然，简单、实用或实惠，加上前面提到的广告、口碑或优惠券，是吸引潜在客户注册并消费的动力所在。

二、O2O分销的运营策略

留住老客户的O2O运营策略中，不少东西与上面引流策略类似，但其目标主要是让客户能长期成为自己的忠实客户，能长期消费或使用社区，最好能长期有较高的单笔消费额及消费频率，或者能长期成为活跃的社区客户，并且在必要合理的前提下，自觉自愿地游走于线下与线上平台。

这里强调让客户自觉自愿地、必要合理地去到线下或线上，则需要深入理解其后面的商业逻辑。

以上述第一类“线上社区 线下消费/社区”O2O商业组合模式为例，要认真思考，为什么要及如何让客户从线上到线下为什么要及如何让客户从线下到线上

在第一类O2O模式中，因为你的服务必须到线下消费，再忠实的老客户，最终也必须从线上到线下，否则无法实现真正的消费，甚至不能称为忠实客户。

那么怎样让老客户从线上到线下这个问题实际上就是如何让老客户重复消费的问题。主要还是经典的几招：

一是新产品或服务的吸引力，

二是积分优惠或促销活动，

三是限时使用的优惠券。

只不过，这些东西可以在线上被广泛传播，且常常有病毒或口碑效应，进而刺激客户到线下反复消费。

反之，这种模式中为什么让客户再回到线上主要目的可能是让客户间交流互动，为客户提供售后或额外服务，让客户分享良好体验进而产生口碑效应。

那么怎么让客户回到线上有些是线上服务的超值或超出客户想像，刺激客户惊讶之余在网上分享;有些则由商家组织抽奖或比赛，促使客户帮助扩大企业的品牌传播范围。