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电商风控

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本文摘要

电商风控的工作核心就是做保障，不管是电商也好，还是金融也好，还是游戏也罢，最终风控业务的终点就是保障业务的顺利进行，b端c端的需求不会因为黑灰产而遭受损失，在此进行了一个简单的总结，总结为以下3点：保障C端的正常购物需求和B端商家的安全：保障核心和高质量商家不被“打假人” ，羊毛党集中薅货；保障核心活动页面、活动商品的正常人可以正常进入且

电商风控的工作核心就是做保障，不管是电商也好，还是金融也好，还是游戏也罢，最终风控业务的终点就是保障业务的顺利进行，b端c端的需求不会因为黑灰产而遭受损失，在此进行了一个简单的总结，总结为以下3点：

保障C端的正常购物需求和B端商家的安全：

保障核心和高质量商家不被“打假人” ，羊毛党集中薅货；

保障核心活动页面、活动商品的正常人可以正常进入且容易选购。

常见业务风险点

账户安全风险：垃圾注册、盗号、暴力破解、撞库拖库，电商平台的用户信息又包括了个人手机号码、收货地址等敏感信息；一旦泄漏，将造成恶劣的影响；

接口风险：短信轰炸大量消耗平台带宽和短信费用；

裂变等增长活动风险：裂变活动吸引了大量的羊毛党、渠道的恶意作弊，导致大量营销预算打了水漂；

电商交易风险：刷单、虚假交易、恶意骗取补贴、银行卡盗刷、信息泄漏等支付欺诈；

营销管理风险：店家刷好评、恶意差评、刷单薅羊毛等营销欺诈。

电商风控目标

羊毛党就像业务的影子一样，只要平台有营销活动，存在一定的价格差，羊毛党就有动力薅。因此，风控无法完全杜绝羊毛党，风控的目标是把羊毛党行为对业务造成的影响控制在平台可接受、可承受的范围内，不对平台生态造成破坏性的影响。

风控流程

风险管控包括三个方面：事前准备、事中处理、事后打击。

事前准备搜集设备端的环境信息，包括指纹、行为序列和业务上的事件通知，不包含用户的敏感信息。事中处理实时决策引擎部署了很多策略和模型，通过实时分析、实时计算、图计算进行处理。事后打击发现风险后对案件进行还原，此时会介入人工审核，经过比对历史案件、分析行为特征等，确认后再回流到数据集市中。下层是一些计算工具，设置了几层向上的数据推送，包括T加一个月、T加一周、T加一天。

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