所谓O2O（Online to Offline），是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。那么，O2O与别的电子商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间？它对销售模式会产生什么样的影响和要求？它的未来如何？带着这些问题，让我们走近O2O。

1、信息流长于创造意义价值

在电子商务初期，只采用信息流方式，是不得已而为之。那时物流、支付条件不具备，搞电子商务只好用网站来进行信息流活动。O2O要成为一种刻意的模式选择，需要在发挥信息流本身优势上做文章。 O2O的优势在于创造意义价值。实体对应功能，资金对应价值，信息对应意义。O2O有两个方面重要优势有利于创造意义价值，精准服务顾客，让顾客对实体和价值进行意义判断，节省交易费用。

这就是配服先生目前的优势所在，因为配服先生，是基于B2C（品牌网店）平台之上，加入O2O概念的线上、线下一体化的新型服务机构；旨在为广大瓷砖网购买家解决物流顾虑，质量隐患，产品色差大，退换补发麻烦等诸多实际问题，同时将瓷砖流通环节扁平化将实惠真正返还给广大消费者。这个是该行业的一次新的突破，也是配服先生现在一个重大改变。

2、什么样的有形产品适合O2O

电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品，就很难发挥O2O作用。

阿里巴巴曾通过网货会首次试水汽车产品类O2O模式，组织者说：“消费者在购车前，平均要花费18-19个小时在互联网上，研究购车信息及有关资料，占整个购车周期的60%，很多消费者在购车后，还需要一些增值服务，例如想做汽车美容却不知哪儿最便宜，想要买配件却不知哪儿最近，想要买内饰却不知道哪儿最好，而所有这些需求都可以借助互联网完成。” 他们希望让Online为Offline服务的核心特点向更多的领域拓展。

3、与汽车类似的适合O2O产品，还有住房。

2011年全球十大网商之一的伟业我爱我家(博客,微博)，采用的也是线上与线下结合的O2O模式，线上是房地产交易热门网站5i5j.com，它联接着线下的5大展销服务中心、800影院的影票、提前订座。看购网将票务订制、影卡充值、娱乐资讯、影院阵地宣传及周边营销活动等业务进行整合， 并打造了属于自己的网络娱乐品牌看购娱乐。目前这项O2O服务已覆盖至全国11个城市。 飞机订票是又一项相当普及的O2O订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务已经普及，我们每个人都可以在网上订购飞机票，然后到现实的机场去接受航空旅行服务。

从表面看，O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易，深入来看，却不尽然。这样会更好的服务于客户群体。