数据显示，口碑和饿了么一起在676个城市服务商家达到350万。在饿了么的网站上，有66.7万的月度活跃骑手为消费者服务，平均每个用户每年下单近20次；在口碑的网站上，1.67亿月度活跃用户享受着到店服务。

从“O2O”概念的提出，到各行各业的纷纷效仿。如今的零售业已经引发了不小的变革。但随着O2O商业模式的发展也带来了一系列问题以及O2O所面临的一些新的挑战。下面咱们来分析一下O2O商城想要实现全渠道所面临的挑战都有哪些？

一、统一O2O商业模式线上线下的商品信息

咱们要解决全渠道就必须把线上线下统一的商品信息提供给咱们的用户，如果一个商品在线上和线下用户、消费者能看到产品的不一致会产生相应的混淆。

二、O2O商城网站的会员系统

如何把线上线下的会员能够很好的整合在一起呢？无论消费者出现在哪里，对品牌、对商家能够追踪到这个用户，能够了解这个用户的喜好和购买力，同时在这个基础上提供个性化的营销规划。

三、统一O2O商城网站的订单管理软件

当全渠道实施以后，客户可以在多渠道进行下单，订单一旦下达，需要一个统一的订单管理软件，根据可用的库存和用户的送货订单，根据发货的优先级、根据订单实施投入的考虑，自动把这个订单推送到实时投入最低，用户体验最好的实时中心。

四、做好O2O商城线上线下的商品整合

咱们如何能够把线上、线下所有的可销售库存整合在一起，使得咱们的消费者可以看得见，可以去订购，这个在全渠道里边也是很重要的环节。

五、做好O2O实体店的工具配套

在全渠道O2O的环节，需要有一套可行的工具为实体店所操作。满足品牌宣传、商品例子展示、括客引流、客户沟通管理、订单处理及追踪、售后服务评价等需要。并且能够解决线上下单、线下提货、换货、退货等场景。这个工具和后端的生产管理软件、订单管理软件、仓储管理软件整合在一起，使得终端实体店人员实现一个非常便捷O2O场景，同时让顾客能够体验到更加高效流畅的O2O整体解决规划。

O2O的推动力来自于消费者的需要。技术的推动会掀起整个社会层面的整体变革，而需要是针对不同细分行业中的，需要的推动会让每一个行业更加成熟和多样化。O2O商城商业模式的目标就是世上的每一个普罗大众，在双驱商业模式下，新技术的普及教化和改变了消费者，消费者因此对生活和对咱们的服务提出了更高的需要。这也是O2O商城备受瞩目的原因。