快递“爆仓”“放假” 网上商城“缺货”

2015-04-12
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闻道君

一边是消费者想于年前在网上下单买年货,但翻来翻去发现,有价格诱惑力的一些商品不少处于缺货状态;一边是快递爆仓顾客抱怨不断、所有员工上阵充当配送工……这个春节,网购商家很矛盾,既希望节前各种促销活动能够吸引更多的顾客下单,又因为订单太多货发不出去,看着日历数日子,希望大年三十早点来到,熬过年关。

“白领”小尹想买款婴儿玩具送给亲戚做新年礼物,看到1号店的费雪新品促销广告,禁不住想选款玩具。但是点开后发现,婴儿健身器虽然正在促销,但已显示售完。不仅1号店,在京东商城、当当网、卓越亚马逊等网上商城也有热门商品缺货的现象。

以卓越亚马逊为例,其打出3C数码产品零利润促销的口号,力压京东商城与当当网。一款热卖的佳能EOS7D单反相机,售价比实体店便宜2000元左右,但网站页面从上月初就显示缺货,直至昨日,该商品仍处于缺货状态,只能接受预订。

一位网络综合销售平台的负责人认为,有些

网上商城

用促销口号招揽顾客登录网上商城购物,但是却出现缺货现象,很大程度上是一种吸引顾客的手段。

“节前3C数码商品已经没有大规模促销活动了,订单太多了。”一位电子商务企业的负责人向记者透露,现在雨雪天气、春运等都给货物配送造成一定影响,为保证订单的配送时效,不得不通过减弱促销力度等方式应对目前的爆仓现象。

新七天电器网CEO左英杰也表示,鉴于一些企业的服务能力和口碑,在货件增多的情况下,下架一部分商品也是应对措施之一。但是,左英杰强调,电子商务平台不同于传统的零售渠道,它不仅是销售平台,还是商品推广平台。有些新商品可能还没来得及备货,网上商城提前把商品信息放到网上也是为了给顾客提供信息服务。顾客可以通过在网页上浏览商品的参数,了解商品的简单功能。这是电子商务平台不同于传统零售渠道之处。

业内人士指出,传统渠道如果某些商品打促销广告却长期缺货,就会存在欺诈嫌疑,但是网上商城如果在网页页面上显示“缺货”,就尽到了告知义务,在法律层面上就不存在不诚信促销。

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