看日本传统百货店如何转型转危为安?

传统百货店面临着巨大的改革，因为2020年全球疫情的影响，来自全球的百货品牌都纷纷开始转型，这里小编来为大家介绍日本百货店的零售转型之路吧!

看日本传统百货店如何转型

1.选择和集中，提高效率。

2020年以来，因为全球疫情的影响，服装零售业深受其害，来自日本有很多家百货店分批次地进行服装专柜店的关闭，知名百货店松屋银座由于没有足够的商业环境空间，因此调整服装经营范围，减少女装和男装面积，扩大化妆品和女鞋的区域，增加高档女鞋品牌，增加儿童用品区域。

2.持续更新，为顾客带来鲜度体验

其次，传统百货店应该随时布置各个经营区域的产品美陈，进行产品之间的组合营销，比如，2019年11月是松屋企业成立150周年，公司重组奢侈品牌，翻新品牌组合形式，营造有鲜度的产品组合和商环境，其实借助路易·威登品牌那样的经营产品，始终维持顶级品牌的个性，保持新鲜。高端外商营销是日本百货店的看家本领，松屋也把它看作是自己的发展方向，会继续加力推进。

3.重视忠诚会员的营销方式

除了给新顾客带来新鲜体验之外，传统百货店最重要的就是要抓住那些比较忠诚的高端会员，集中力量为购买金额较大，或者经常到店的优质客户提供服务活动，这些高级客户对于品牌的依赖性很强，日本百货店松屋通过邀请他们到店参加主体活动，提供咨询和消费策划。

松屋每年举行两次“松美协会”的主题外商客户营销沙龙。9月初举办的“松美会”在减少人数的情况下，静心组织，依然取得很好效果，客户购买客单价非常高，有一个因素是日本股市近期很稳定，对于拥有资产的客户来说，高端消费欲望很强，尤其是奢侈品品牌。一部分客户以前习惯在国外购买，眼下出国比较难，也会选择到松屋购买，综合起来看，外商客户的消费额同比增长10%。

4.带来场景式的营销

最后，疫情期间，人们居家生活增加，日本松屋百货店针对这种情况，增加了家居杂品和家具的功能型消费，展开主题营销文化活动，家具销售增长54%，这是以往很少见到的场景。

之前，有的客户因为银座流动客流以及入境游客多，放弃逛店机会，成为沉睡客源，现在正在联络唤醒他们。实际上通过促销活动，确实拉回来一些失去的客源。比如7至8月举办人气兔子“美菲”画作等展览时，虽然规模缩小到以往的三分之一，但是销售客单价与以前展览会相比上升了1.5至2倍，效果很好。

其次，当前不少传统百货商场开始策划快闪主题促销活动，吸引年轻消费群体的注意力，这也是传统百货店要生存下去的一步，毕竟当前以80，90为消费群体的居多，要抓住当前的消费趋势，突出个性。

以上就是日本百货店的零售转型方案，总之客流在哪里，消费机会就在那里，日本其它几个百货店集团已经全面转型，特别是大丸集团利用旗下PARCO时尚购物中心这个锐利武器，在向租赁化转型过程中，引入了大量高价值新鲜经营产品，为多样化组合提供了可能。虽然目前看，大阪心斋桥的总店改造业绩不理想，但是他们为自己储备了很多可以利用的未来型资源。

松屋面临的问题和选择思路，和中国目前百货店，尤其是一些传统百货店非常相似，在经营产品组合创新之外，还有两个致命短板没有意识到，自然也没有危机感，第一个是数字化机制建设，第二个是店铺动态监管激励。经营决策者不能从自身调动工作意愿，仅仅听取中高层分析，是无法推动创新发展的。

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