马云曾说过：“纯电商的时代已经过去了，未来十年是新零售的时代，线上线下必须要结合起来。”线上与线下结合是未来零售行业发展的趋势，如今零售商都在不断设法希望能够做到这种模式的效果出来，那么在马云提出新零售后，未来的发展趋势会如何呢新零售小程序开发有哪些优势

有点酸，有点无奈，却没有半点喜悦感。

因为这几年，所有实体零售业，确实受到网络购物极大冲击。

世界上开始网购最早的国家是美国。1995年9月4日，eBay成为世界上第一个购物网站。当年成立时，许多人惊讶于网络购物的方便性，开始唱衰实体零售的存在。认为人们可以在这么方便的情况下购物，谁还要去线下购物。

结果，并没有。

即使网络购物再便捷，也只是削弱了实体零售的总量，始终无法完全取代实体零售的地位。就算在今天，中国网络购物扩容至移动互联网，全面开攻的当下，网络购物也约只占社会零售消费总额的12.3%(注1)虽然没有任何实体零售在中国敢忽略这个12.3%的攻击力，但，也没有任何网络购物能完全摧毁了实体零售。面对面的体验，不是手指的点击就能取代，也不是一时半会儿，拿出VR面具来沉浸虚拟世界，就可以抹杀实体店的实质存在感。

真正打败实体零售的，是传统零售大咖既存的零售概念。

实体零售行业改进线下商场体验的想象空间与电商网站的思维逻辑截然不同。传统零售人思考的改进零售体验的做法，多半Focus在改进硬件的体验上，更新、更漂亮的卖场，视觉上更多的满足感，考虑的重心在”物“上。但，电商出身的线下体验，则多半Focus在”人“身上，谈的是”解决方案“!

如同前一阵子的亚马逊提出的Amazon Go的未来超市概念，运用高科技的协助，让顾客拿了商品就走，无需排队结单。他们思考的顾客体验，并不是把店变漂亮了，而是设法解决消费者长久以来，进超市购物时的痛点：排队结单。

摩拜单车解决了最后一里路，人们出行的痛点，更简单、快速地完成所有用车、付费、还车(其实就是随便停在那里就算还了车)的问题，这个痛点的解决方案，就不是所有自行车大厂能够轻易提出的做法!思维逻辑从一开始就不同!

所以，同样是在线下开店，同样是串联线上跟线下，但，你是打算解决“人”还是解决“物”把整家店加了大理石地板不能保证替你带来人流，但更快解决消费者逛店的痛点绝对是对的决定。