俗话说，万事开头难，把开头做好了，以后的事情做起来就会比较容易了。

网店

一、网店新手卖家信誉难

为什么买家都会选择信誉度比较好的公司？这就是买家心态的问题，所以我们要抓住这个问题，在开店伊始，就把店铺的信誉迅速的提高，问题是大多数卖家的东西，一天就算只成交2，3件，已经算是不错的了，所以在这里，小编为大家整理了快速提高独立网店信任度的几点方法：

1、基本信息：公司的详细地址、明确的地图标示、公交路线、驾车路线都明确写好。 公司营业执照照片、税务登记、网站运营许可证。人员规模、组织结构、销售规模、成立历史、获得荣誉。员工活动的照片和文字、公司的新闻。员工日常工作时办公室照片。最起码自己有固定电话、400、投诉电话、售后电话。这些是成本。是为信任付出的成本。手机卡太廉价了，就不容易让人信任。
2、 销售流程：每个业务的流程图、时间、联系人。谁接待客户，出了问题谁负责。客户直接通过电话找到相应负责的人。重点：流程中的人员流动要更新及时，客户需要第一时间得知。
3、 包装：产品包装信息完善，每种商品的产地，原料构成、生产日期都写上
4、 退货机制：详细列出不满意退货说明，多少天内不满意，上门取退换货、包退钱，包换货。
5、 订单处理：订单确认处理、捡货、配送、支付，全程信息透明可随时查询，随时通过邮件和短信提醒状态变化。 订单处理速度快、服务时间长、捡货配送时间快， 明确是否寄送发票。
6、 物流：灵活改变接收货时间、收货地点、收货预约、收货事后确认。知名物流公司，并且可以方便的货到付款，可以移动POS刷信用卡或银行卡。
7、客服：及时有效在线客服咨询，在线回复及时、回复专业详细周全、回复态度好耐心好、回复真实不藏着不躲闪不狡辩。
8、 客户关系：真实姓名的网友评价，留出ip和归属地。通过老客户现身说法网上交流烘托氛围，影响其他老客户，其他新潜在客户。 CRM回访，人工专业耐心回访

二、商品图片重复率高的问题

这个问题是无法避免的，几千多家网店，这样自然出售同类产品的同行也多了去了，这里就会出现商品图片重复率高的问题了。试想在茫茫的图海中，你凭什么买家会第一个点你家的呢？所以有个性的，一下就能吸引人的图片可以说比价格优势更有利的哦，这里就要考验我们的PS技术了，可能仅仅做个漂亮的边框，就能为你带来比别的店家更多的商机，论坛里介绍这方面知识的精华帖子非常的多，大家可以去搜索下，只要有心，就能做到鹤立鸡群的效果。

三、网上店铺的装饰

其实这个问题也是老生常谈了，不过我说些比较有新意的东西。首先我来谈谈空间音乐的问题，很多卖家都喜欢在自己的店铺里面设置好听的歌曲，这个初衷无可厚非，但是应该大家都发现一个问题，就是一旦点一下分类栏，歌曲就重头来过，每点一次必是如此，来来回回，耐心稍微不好一点的顾客，肯定烦了，之后就是关闭你的连接。另外，简单的装饰还是必要的，有创意有个性的装饰肯定是首选。还有做完图之后，记得加上自己的水印和印章，防止别人偷用你的辛苦劳动成果。

四、关于网店推荐位

很多朋友并没有注意到推荐位的重要性，那么我现在可以告诉你，推荐位上的商品的出售的机率，或者说让买家看到的机率，要比普通的商品高得多的多，一般买家通过搜索关键字进入的页面，买家很容易先看推荐商品和人气商品，人气商品是出售量越多，排名越靠前，这个我们暂时无法控制，但是推荐的商品是按时间排序的，所以，精确的计算上架推荐商品的时间，是你成为大卖家的必修课，这里就要用到计数器了。通过统计得出你店铺流量高峰，在高峰的时候上架推荐商品，过7天，你就会看到效果。

五、关于所谓的恶拍

相信大多数的卖家，都非常讨厌这类的事情，莫名其妙的连着拍了你一件商品N次，却始终不见露面，很多卖家就采用了投诉的办法，心情也无比的郁闷，现在我来告诉你，碰到这样的事，你换个角度来思考，完全是件好事.首先，这个买家可能是新手，不懂的怎么用支付宝买东西。也没有旺旺之类的聊天工具，这个时候，你要做的事就是发站内信了，通知他尽快跟本店联系，然后留一下联系方式，尽可能留手机，固定电话之类，要把握所有可能的商机，说不定就为你多带来一笔生意呢？如果你投诉他，你想他还会买吗？