2014年末了，大家身体安好不，销售业绩还好不有钱过年了嘛详情页做得咋样？哈哈，今天小编和大家聊聊详情页这回事

1、首先还是说一点，

详情页我们正常都是分3步走

　第一阶段：初级阶段——信息基本陈列

很好理解，基本陈列产品的信息，基本在产品上新的时候就能出来。我个人认为这是最适合测款的一种方式，不会有各种其他因素干扰客户的选择。

当然，这种情况较为适用于靠外观玩转化的，比如服装，配饰，家居，家具等等之类的。

　第二阶段：中级阶段——深入挖掘产品细节卖点

这个所谓的第二阶段其实就是在第一阶段的基础上深入剖析产品，啥叫剖析，就是分解了来看产品的具体的信息，包括产品的细节、产品的使用价值之类。

这一阶段可以理解为，给靠外形吃饭的那类产品进行深入包装。说白了，就是满足中国人这个奇怪的购物群体的某些特殊需求。举个例子来说，中国人买东西的时候习惯性会去翻阅各种资料以防自己被骗。

但是有一点，这个阶段的注重的是对产品的理解，请不要在这个阶段融入营销刺激点进去。别自己给自己工作的时候找干扰因素。

第三阶段：高级阶段——把握消费心理针对性营销

第三阶段才是真正的营销，给这个阶段赋予一层意义来说的话，就是在第二阶段的基础上，针对每一个使用价值或实际价格进行剖析，充分挖掘内在卖点，转化成更为人性化的一种产品展示。我们卖的不是牛排，我们卖的是做牛排时的滋滋声。臭干的味道并不好闻，那油炸时的香味总是让你意犹未尽。差不多就是这样的意思。

2、

关于详情页的工作

详情制作：图文结合

详情页面一般我们分成两块工作来进行——详情策划&详情设计。

这两块分别从文案方向和视觉方向进行引导，来完成客户对于产品的理解认知。文案引导具有一定的逻辑性和明显的信息叙述，视觉引导具有一定的带入性和明显的情绪表达。

从这两个个方面的两个特性来说，我们不难发现，详情策划主要工作是使用较有逻辑性的一种叙事方法来表现产品的特性及使用价值及客户需求最终实现成交，文字是此方向的主要媒体承载。

详情设计则是更多的利用画面感来表现实际的情景以及我们在需要突出某些问题的时候或者反映某些情境的时候更好的烘托气氛及情绪的表达。

两者结合起来就是我们说的最简单的一句话，叫图文结合。

产品为王：转化率的核心

当然，这两个之间的关系其实谈不上谁比谁更重要。很多人在遇到产品转化遇到瓶颈的时候往往做的最多的一件事情就是折腾设计重新制作详情页面，稍微想法多一点的会考虑是否逻辑架构有问题。

这里必须得说的是，详情页你做的再完美，叙述的再动人都没用，打个比喻其实就是我们经常听到的说身体健康的那个，身体是1，财富是0，你有再多的0没有前面的1那还是个空头。那详情页其实也是一样，你的产品是1，详情策划文案和详情设计图片都只是后面的0，决定你产品好不好卖的核心不是这两个，还是最前面你的产品到底是怎么样的。

有人会说，你看人家小米，人家卖起来完全是靠营销手段来的，画面高大上，营销方式多牛逼等等……但说起来，如果小米手机做的真跟屎一样的，没有那么低的价格那么高的配置，谁会去买人家那是真产品给力，配合营销，那是杠杠的给自己后面不停的加0啊。所以说白了，其实决定你转化率的核心是你的产品。别老是抱怨说为什么我的详情做的看起来也很完善，逻辑也很不错，怎么转化率就是上不去。

　3、别让你的详情变为别人的嫁衣

这里顺便提一下，我们开头提到的，说别让你的详情变成为别人的产品转化作为嫁衣。

评价体系

其实很好理解，如果你了解中国人的消费观念的话——聚众，就是买的人多，那东西自然不会差;没啥人买吹的再好那肯定也好不到哪里去。所以有人就会说，这个好办，那我们去刷单就好解决了，但实际刷单解决的只是一个搜索排序和你的展现问题，实际销量对客户的影响并不大(销量并不能引起客户本身对产品的使用价值的认可和对自己需求价值的是否对称做出评判)，所以说，你看那种产品打上已销多少多少件的广告语出来，其实传达给客户的重要点不是在于这东西的销量有多少，而是引申出客户可参考的评价更多(评价评判产品价值)。

销量是评价的一个基数，评价是客户衡量产品价值的一个基数。评价中好评的数量是正向购买基数，中差评是负面购买基数，客户购买经常的是根据自我心理评判标准来衡量这个基数最终的出来是正向还是负向来决定是否转化。这里我们可以联想到一个问题，纵使你详情做得再牛逼，其实其他商家配个差不多的美工都能给你抄过来，如果你的评价体系不如他，那结果肯定是你看自己的数据魔方，发现你的流失客户大部分去选择了其他商家的产品，而不是你的产品，这特么压根不关产品详情的事儿。

舆论把控

当然，说到评价体系，我再提一个东西出来，是我从事互联网电商行业和传统生产性企业以后发现的一个较为不一样的点，就是本身对舆论营销的一个把握。

互联网电商行业大部分由于没有自己的生产流水线，所以在产品宣传的时候会使尽一切方法去做各种舆论来让客户对产品增加认可度，这里面提到的一个观念就是“内事问百度，外事问谷歌，房事问天涯”，大部分人在了解某些陌生的产品或者品牌的时候首先使用的是百度搜索相关关键词的信息。

我在互联网电商公司从业的时候，我们为了打造网络品牌这个概念，当时是无所不用地去在百度中折腾词条，还有贴吧中各个地方论坛中去做各种有利于产品营销的舆论，包括雇佣水军去搅和，包括多元化的咨询体系(大家都有用到的微信，微博互动，QQ会员群之类的)尽可能的让舆论的东西掌握在自己的手中。这些都还是次要的，相当于我们在卖一个东西的时候先做到让周围的所有人都说这个产品好，而关键点在于哪里，在于淘内的舆论怎么搞，这个是最终影响产品转化的核心，也就是说，我们在面对产品评价出现差评的时候如何规避，规避不掉如何解决怎么做才可以让行业行内人都看不出来这是处理过的结果你真的够专业了吗

顺便说说现在的公司，我在1个月前去试用百度搜索和谷歌搜索，以及查看各种资讯体系的东西，实际结果是，百度搜索和谷歌搜索出来的内容全部是负面新闻，品牌词条听起来都是挺牛逼的(公司也确实不差，关键是，现在谁做词条的时候不把自己吹的很牛逼)威信公众账号提供查询系统，但实际点进去全部是系统正在建设中，至于微博啊QQ群啊什么这种更加别谈了，顶多有，但是没人维护。

这里做个小总结，上面说的转化问题主要包含——1.产品本身;2.详情制作;3.舆论导向。

　逻辑引导

说到导向问题，其实前面也提到一个词“引导”。这里有一个点是比较值得思考的问题。为什么我在详情构架中的营销模式中不愿意去过多的提价格营销这个问题。其实包括很多营销点，在我实际操作的时候我也不愿意提。

原因就是，当你提出这个点的时候，比如我的产品具有“最高性价比”“超低价格”，那客户的一个重要的反应就是去求证是不是“最低”，是不是”最高“之类的问题。我很不齿业内什么产品对比之类的东西，包括现在公司原来的详情中还会增加拿自己的产品和劣质产品去对比的这个模块。想说明什么问题用LV和大街上的小商贩卖的包去对比质量这样的行为到底有什么价值对比本身就是一种提出问题的的模式，你对比了这家，那客户是不是从你的思维中联想到拿别家的产品再跟你对比一下呢

所以在构架详情的时候，我们需要想到，1.我为什么要这样做，2.做了以后表达的是什么东西，3.是否有引导客户去进行产品对比的可能性出现，4.如果有，是该删掉还是该做更好的导向返回我原先给顾客购买行为设定好的逻辑中来。

嫁衣问题基本说完了，前面大篇幅的引带也为了嫁衣问题做个铺底，下面说说产品的详情优化，优化到底优化什么到底需要不需要优化

　4、详情页优化

作为一个设计师，其实我最烦的就是详情页优化(前提是你已经做到了比较极致的状态下)，理由有一下几点：1.这东西到底怎么优化;2.这优化了以后对产品的转化有用还是没用(正向OR负向);3.优化所付出的成本及收益对比(正向OR负向)。

我曾经和某家具类目类目第一的运营聊过一些产品优化的问题，大概反映出来的情况大家可以参考一下：1.作为类目第一，产品销量及评价极好;2.产品详情及逻辑架构做得不差;3.品牌话概念融入也较为不错;4.产品价格只比市场其他同类产品贵10%。最后一个情况，我其实在不认识这个运营之前其实有购买过这家的产品，从售前售中售后以及在产品使用还有赠品说明包装等东西上，我觉得已经算是做的较为优秀的(我认为东西很不错)，包括在某次TOP商家交流的时候深入聊天我觉得整体感觉也很好(看来是什么样的人群做什么样的事情反馈给客户什么样的感觉)。

但是有一点问题是，我和运营交流产品详情优化(店内爆款)的时候针对一个问题做了相对比较深入的思考，大概情况就是在我以上说的这些条件下，运营说实际产品详情优化效果基本是时高时低问我有什么好的建议，我看了一下，其实基本解释算是很全面了，所以直接说了一句去看看其他爆款或者有什么新产品做做开发吧(增加新的SKU增加新的利润点，单品已经达到销售瓶颈)。

所以，其实对于产品详情优化来说，其实真正优化到某个程度以后，基本上是没有潜力可以挖掘的。哪怕你去深入研究为啥我的客户会跑到人家家去买然后页面反应出来，但是这东西你没法控制，所以达到每个度就好了，别把简单的事情复杂话，弄到最后吃力不讨好，有着精力不如多折腾折腾美工去做做推广多引流量也是一种提高销售额的方式嘛。