我们在网上做店铺生意，最关心的两个问题：其一是流量，其二是转化率。只有有一定的人进入到我们的免费网店系统店铺后，才好针对这群人做订单转化率的一个提升。然而流量和转化率都受很多因素的影响，具体来看看：

1)流量：如果你的排名在开始上升，权重加大，开始不是核心精准词也可以开始获取流量了，但是这些流量转化率缺没有核心词来的高，所以你显示的总转化率就会显示下滑，这就是你看到11月与12月数据的变化问题，无线端流量提升，但是转化率下滑了。

最开始的成交大部分来自于核心词，例如：iPhone6手机壳水钻，或者一些跟边框钻有关的关键字，这些转化率自然很高，总的显示下来就很强，但是随着销量的增长，整个单品的权重也提升了，于是这产品在iPhone6手机壳，这个关键字下也可以获取流量，但是明显这个词带来的流量转化率差很多，所以我们在软件里看到的总转化率就会下滑。

2)市场：你没有变的时候，不代表你的对手没有变，这个很容易理解，就像最开始我们小时候抽烟都是用火柴点，那个时候人们感觉火柴就是最牛的东西，但是当火机出现的时候，买火机的人多了，那么火柴就会下滑，对吧

一样的道理，通过数据发现，对手98元客单价的产品没有出现之前，的确在水钻边框这个产品来说，我们的产品不管从质量，款式来说，可以说是最强的，但是对手一旦出现，我们的产品就显的逊色很多，这是不变的事实，再加上对手的礼品政策很猛，因为他们的利润比我们多30元，可以做的打击很多，所以这也同样会影响我们产品的转化率。

流量为什么下滑

好，到这里，我们就先分析一下流量为何下滑通常在你产品什么都没有改动的情况下，流量下滑，只有一个原因，就是排名下滑了!

1)于是我们调出了数据，对比发现，对手的确在12月20多的时候，还没有对我们造成非常大的威胁，因为我们还保持在豆腐块，但是到1月份开始他们的排名上去了，而我们的下落了。那么可以很确定一个问题，要流量回来就必须把排名重新弄上去，不然再牛逼都是徒劳。

2)然后第二个可以确定的问题是，我们在礼品策略上根本弄不过对方，所以这点需要改进。

3)设计问题，对方的视觉呈现在手机端更为适宜。

显而易见，有以下问题我们要处理：

1)提高排名，获取更多的流量;

2)提高图片点击率，在同等排名展现量的情况下，尽量获取更多的访客;

3)提高礼品赠送策略，可以跟对手抗衡的礼品级别，已达到提高转化率的作用;

4)重新改版详情页设计，务必效果跟对手接近，并且拥有自己的逻辑风格，在脉络上更真实可信。

那么我们现在要做的就是逐个解决，问题看似清晰明了，但是你会发现做起来却困难重重，为什么

第一：因为我们这是一个全新的团队，基本没有系统受过运营培训，所以就意味着这些测试和思路上的东西只能自己干着先;第二：我们知道肯定要提高排名，但是排名又不是我家的，说提高就提高，是吧因此对于免费网店系统的运营工作，我们需要尝试更多可能。