天猫规则《正品保障服务规范》自2016年6月24日生效 一、定义 “正品保障”服务是指天猫商家承诺消费者在天猫平台购买商品，在收到货后若确认该商品非“正品”，则除交易退款外，还需向消费者增加赔偿。 “正品”，是指非“假冒(包括盗版)品牌”的
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天猫规则：有关电器延保服务规范 2017年4月3日首次生效。 一、服务定义 1、电器延保服务：是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障(电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障)，符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委
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天猫规则《灯具破损包赔服务规范》 本规范首次生效于2017年3月1日。 一、定义 1、破损包赔服务，是指消费者在天猫平台上购买灯具类商品时，商家承诺对于其店铺内含有“破损包赔”服务的商品，在服务有效期内提供破损商品的补寄服务。
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天猫在5月份根据天猫商品品质的不断提升是我们共同努力的目标，针对电子烟、儿童地垫等与消费者健康紧密相关的商品，天猫新增平台质量标准并新增为平台的抽检行为规范细则，针对此类依据平台质量标准进行抽检的商品，考虑其特殊性将给予一日自检自查。 一、本次规则调整于
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天猫致力于为消费者提供更新鲜的商品，故对于在天猫销售的商品会增加关于保质期的要求，本次主要针对婴幼儿辅食类商品的剩余保质期要求进行了提升。 一、生效时间：本次规则调整于2017年5月17日进行公示，将于2017年6月16日正式
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根据天猫官方为了更好的保障消费者的权益，为消费者提供更贴心的服务，天猫拟新增《通电验机服务规范》并且于5月31日进行了公示。 本规范于2017年5月31日公示通知，将于2017年6月7日正式生效。
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天猫为了给消费者提供更安全放心的网购坏境，维护淘宝健康的市场秩序，针对部分商家不以成交为目的、严重侵害消费者利益的不良交易行为，淘宝将增加管控力度，故对《天猫规则》危及交易安全规则等进行调整。 一、生效时间：本次规则调整于2017年5月17日进行公示，将于2017年5月
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根据天猫官方为进一步规范医疗器械的发布要求，为消费者提供更具品质的商品和更优的购物体验，天猫拟调整医疗器械相关发布及临保规则。 一、此次规则变更于2017年5月26日进行公示通知，将于2017年6月30日正式生效
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为了适应天猫平台发展，促使商家给消费者带来更好的购物体验，天猫将调整“固定电话充值”、“有线宽带充值”两个二级类目的软件服务费费率，“手机号码/套餐/增值业务”下“其他二级类目”软件服务费费率调整，同步更新《
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