对商家而言，尽可能多的为店铺引入流量这个运营必要工作。那么深思一下，为了店铺的销售量高，那在引入的这部分流量中必然要有转化为成交，这样引流工作才有意义。要能留住消费者，也就是减少电子商务购物网站的跳失率，在购物体验中我们需要关注以下几个方面：

1、商品主图

买家通过关键词或者类目搜索，首先会看到商品的主图，它将展示商品的款式丶颜色丶促销信息等。在主图上，首先商品的款式一定要第一眼就展示在买家眼前，尽量少让模特直勾勾的眼神占据买家的第一眼位置;其次商品的款式优势特点一定要在主图上展现出来。

2、定价太贵

标价是另一个容易让买家在浏览时就离开的因素，一旦价格太贵，买家就会滋生不如去实体店铺购买的念头，所以标上一个大众能接受的价格是最为安全的方式。在淘宝首页搜索关键词时，可以看见用户喜欢的价位，例如当搜索“T恤”的时候，搜索结果显示33~94元的价位有46%的用户喜欢，这是淘宝按成交结果来统计显示的，这就是一个很好的参考定价的方法，可以知道拥有最大市场的价格段是多少。

3、页面打开：速度影响转化

有很多卖家在做宝贝详情图的时候，都是一张大图包含了所有的信息，比如女装店铺的宝贝一张大图就包含了模特图丶搭配图丶细节图丶面料说明图等，但这样做非常影响页面的打开速度，要知道因为等待缓冲页面而产生的流失仍然占比很多。

不妨把一张大图切分成几张小图，这样即便当买家网速慢的时候，就不用等一张大图缓冲完整了才能查看，可以边缓冲边看图片。另外，有文字说明的时候，最好用文字，而不是把文字放在图片上。

4、在线沟通很重要

通过搜索发现，排名靠前的都是旺旺在线的店铺，换句话说，想要被客户浏览到我们商品，就必须保持旺旺在线状态。

在线自动回复内容可以分为两个部分，一是向买家推荐店铺主推款，聚焦流量，二是告诉买家这个时间段自助购物，可以收到小礼品或者享有特定优惠等留住客户，以及告诉买家下单后大致发货的时间，有疑问仍可在此之前咨询，诸如此类回复。

5、店铺类别：高信誉吃香

信誉高的卖家要比信誉低的卖家更受买家信赖，商城卖家也比集市卖家会更让买家放心，究其原因，一是购物保障，信誉高的卖家信誉受到更多买家的审核，商城经过淘宝的审核也拥有更多的购物保障;二是商城的客户能享受到比集市卖家的客户更多的淘宝优惠和保障，比如购买有积分，购买商城商品可以使用退货保障卡(与运费险同理)等。因此，中小卖家要想拉近与大卖家和商城的距离，就需要多加入一些保障，例如消保丶7天无理由退换丶正品保障丶信用卡丶细节特写运费险等，并且多一些基本的优惠政策。

总结：以上五点，具体总结了影响电子商务购物网站跳失率的因素，既然知道具体的因，那么在后续的运营过程中就可以更有针对性的进行后续工作，最终达到降低跳失率，提升整的成交量。