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支付宝服务窗在O2O营销上的具体应用

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支付宝服务窗的出现为各行各业的商家在O2O营销上带来了巨大的便利与商机，下面我们就为大家介绍下支付宝服务窗在O2O营销上的具体案例，也希望能为大家在O2O营销上带来不同的思路，更好的使用支付宝服务窗功能，为商家带来实际利润。案例概述：

支付宝服务窗

的出现为各行各业的商家在O2O营销上带来了巨大的便利与商机，下面我们就为大家介绍下支付宝服务窗在O2O营销上的具体案例，也希望能为大家在O2O营销上带来不同的思路，更好的使用支付宝服务窗功能，为商家带来实际利润。

案例概述：

15年3月18日，麦当劳全新推出一款麻麻黑甜筒，在品牌自有社交网络平台，与支付宝钱包开展了营销活动。

基于产品的特征，麦当劳不仅制作了话题性的海报抓住了消费者的眼球，并尝试了与支付宝钱包APP的余额宝功能，消费者可通过使用余额宝，以更优惠的价格在App内购买甜筒，带动了消费者在麦当劳门店的兑换。

值得一提的是，这次麦当劳与支付宝手机钱包的合作是通过在APP内的支付宝服务窗内完成。用户通过APP服务窗栏目的添加栏里找到麦当劳的服务窗，并获取甜筒性能上市的优惠推送，并使用余额宝里的余额即可完成优惠购买。

SOCIALONE分析师观察到，麦当劳的支付宝服务窗的日常推送内容主要以品牌促销活动信息为主，在菜单栏中，也有很多便利性的服务功能，如早餐闹钟、最新活动、麦麦优惠、附近门店等，帮助用户更全面的获取麦当劳的移动端体验。

经验学习:

1)通过品牌服务窗建立与消费者的新场景式沟通渠道

支付宝服务窗作为品牌或商户向用户推送信息的窗口，基于手机钱包的APP特性，它可与会员服务、移动支付等用户使用场景紧密联系在一起。通过麦当劳的品牌服务窗，消费者从了解促销信息，到完成支付购买的转化可实现无跳转直接完成一系列活动。

注：

支付宝服务窗

于14年8月正式对外开放，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。据官方数据提示，支付宝钱包手机客户端活跃用户数已达2.4亿。

2)利用余额宝的小额购买，降低参与门槛带动消费者的门店到达

据14年CNNIC数据显示，余额宝用户平均储值在7000元左右，日收益约7元，90%用户的可支配金额较低。对于这一部分用户来说，他们往往对于优惠券的信息更为敏感，更大批量推动优惠券的回收转化率上涨。

支付宝窗口在O2O上的的应用不仅具有把线上客户无缝对接成为到店客户，更能针对企业自身产品特色提供定制服务，麦当劳就抓住支付宝余额宝的特色，通过支付宝钱包来转换客户，让企业自身与同行业商家中产生差异化，更好的吸引消费者。支付宝窗口的应用定能在日后的O2O营销上产生巨大的推动力。

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