去年由于疫情的影响和断路器政策的实施，新加坡电商直接推动了新加坡，消费者日常生活的数字化进程，很多零售商开始主动接触电商。新加坡网络零售额占比从疫情前的6.7%上升到去年5月的24.9%，这也是新加坡历史上网络零售额占比最高的一年。 当然，这里需要强调的是，去年4-6月是新加坡实施断路器政策最严格的时期，除了超市和必需品，其他线下零售商被迫关闭，自然电商占比飙升。 < ="122.jpg"> 但随着新加坡，有序解封，今年2月以来，线上零售占比逐渐下降至10.1%。随着越来越多的人重返工作岗位，这一比例仍有进一步下降的趋势。 新加坡零售商在电子商务中面临的挑战 自去年新加坡推出断路器政策以来，为帮助零售商实现线下零售向线上零售的过渡，新加坡企业发展局(ESG)也出台了相应的电商激励政策，为进入电商平台的商家提供高达9000新元的补贴。 在疫情和政府的推动下，去年约有2400家线下零售商落户新加坡的亚马逊， laza da、Shopee等电商平台。 然而，对于那些长期线下的实体来说，转型面临的成本和困难远非补贴所能解决。很多商家对线上产品清单、库存管理、订单履行等相关技术缺乏了解，短期内很难找到相关人才帮助其实现门店数字化。 由于线下零售思维的惯性，一些商家在数字化时仍然保持着大量的线下零售习惯，因此想要同时覆盖线上和线下两种模式，这也导致他们在转型初期融入这种全新的零售模式时总是格格不入。 此外，零售商的运营成本已经从人工和租金转移到平台店铺建设、社交媒体营销、搜索引擎优化等方面。经营成本变化的背后是经营方式的变化，如何通过数字化营销获得更多的订单和利润，如何平衡客户退货和物流运输带来的成本。这些问题对于刚刚起步的电商商家来说是一个短期的障碍。 在疫情期间，他们可能明白电子商务是大势所趋，意识到转型的重要性，但他们不知道如何到达那里。 即便如此，在整个地区疫情不稳定的背景下，商家很难在短时间内完全回到疫情前的零售模式。随着人们逐渐适应新常态下的消费环境，日用品、电信设备、家具、电脑等。已经成为新加坡，网上消费的首选品类，这种消费习惯的培养将继续推动电子商务的发展。 < ="125.jpg"> 长期来看，随着时间的推移，新加坡电商份额上限也有望突破。比如新加坡人口老龄化可能是数字化进程中的一个障碍，当更多的年轻卖家和消费者越来越融入数字生态，他们对移动支付、电商运营等新事物的熟悉程度将不再是障碍。 它是否代表其他东南亚国家 疫情导致的经济下行进一步限制了人们的消费，日常生活支出成为主要支出。因此，我们也可以看到，在整个东南亚地区，外卖、生鲜、杂货等消费方式的数字化程度有了很大的提升。 近期新加坡电子商务在零售额中的占比下降，除了其线下零售行业的发达市场因素外，很大程度上得益于疫情的有效控制。然而，对于仍在苦苦挣扎的印尼和菲律宾，以及疫情愈演愈烈的泰国和马来西亚，来说，包括电商和外卖在内的线上消费增长趋势，未来仍将持续。