令人兴奋的新零售，正在构建出一个别具一格的商业形态。引领者不断用新的语言，尝试为大众定义出一个精彩绝伦的未来空间。

马云：“电子商务”这几个字可能很快就被淘汰。从明年开始，阿里巴巴将不再提‘电子商务’这个说法。纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

不管“去零售化”的调子喊得多高，那也只能是一种倾向，既叫“零售业”，就不可能真正跟商品绝缘，商品永远是零售业的主要“内容”，商品力永远是零售企业的核心竞争力。跟新消费热点总是动态变化一样，热销的商品从来都不是一成不变的。

比如，前几年奢侈品非常受关注，增速极快，后来是轻奢受宠，一路领跑，再后来是快时尚唱主角，而现在则是运动大热，但现在的运动也并非“昨日重现”，而是时尚化、智能化后的运动。

即使只是生活必需品，人们的消费需求也发生了很大变化，过去风行的膨化食品、果冻、碳酸饮料、反季节蔬菜等越来越不招人待见，人们越来越青睐果汁、酸奶等健康食品，那些看相不太好、保质期不太长、但自然生长、新鲜无添加的食品、食材无疑更受欢迎。

过去，人们消费更看重物美价廉高性价比；

现在，越来越多的人注重品质、个性、服务以及由此带来的消费体验，越来越多人的喜爱新奇特商品，如无人机、机器人等科技智能产品以及文创品牌、原创产品、手工艺品等等。

现在的零售企业不怎么提售卖商品，而热衷于强调提供服务、引领新生活方式，但无论是提供服务还是引领生活方式，都离不开商品的支撑，而服务的高下、生活方式的新旧，更与商品创新有极大关系。

因此，新零售的首要就是要有源源不断的新商品，既要能体现出新时期的消费趋势、变革方向，具有一定的前瞻性、引领性，也要与主流消费群体的消费需求变化相吻合，做到亲民接地气。

新零售的目的，其实要改变的并非本质，而是排除劣势！如果说咱们不管是通过线上消费也好，或者是线下购买也好，针对于商品也是同样性价比高的，而同样的我们不管通过哪种方式去消费都可以在24小时之内拿到我们购买到的商品，那这样不就是起到了很强的优化作用吗？

当然，以上的阐述，虽然描述的不够生动，不够细腻！但就是这样一个简单的道理，足以能够表达出新零售目标的一个重点核心所在。在交易的这个领域里面，消费者永远都是被动的，并且思想都是简单的，不会想象思考着商家能给他们带来什么，他们只是在无意识的等待着有人给予最简单，最实用，最有价值的体验。

一个简单的电商渠道和实体零售的叠加，利用多种手段把用户体验和运营效率做到极致，并利用零售的渠道优势向后整合供应商，向前为消费者提供一揽子服务，把零售和金融结合起来，改变原有零售业的商业模式

早几年，我们其实就已经看过新零售的影子，回想14年的时候，O2O（线上线下）模式的诞生，可以说是一个非常形象的表达，不过更多的是针对于区域性的服务类项目，也就是说线上线下的同城模式，解决优化了同城用户的消费体验价值。

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