有用户是一个电子商务网站成功的标准之一，如果连用户都没有，电子商务网站还有什么存在的价值有用户然后让用户对你的网站，产品产生兴趣，这就是电子商务网站建设的目的。

如何让用户对你产品上瘾

为什么有的产品(包括公众号)用户会不停的使用

这是一个很刺激肾上腺分泌的话题。

说起这个，我就想到一个很贴合主题的书，叫做《上瘾》(Hooked：How to Build Habit-Forming)。

这本书是来自美国的一本畅销书，它不是讲心理的，也不是谈哲学的，恰好它就是揭示了让用户“上瘾”的互联网产品运营背后的基本设计原理。

其中有一个很让人上瘾的“上瘾模型(the Hook Model)”，对于推产品、运营公众号、做活动、写文案都会有很多不错的启发。

我就是喜欢模型这种东西，一方面可以提供实际指导，另一方面根据自身需求还可以进行拓展和完善，一句话就是：站在巨人的肩膀上。

让用户上瘾，也就是培养用户习惯，这个书中的”上瘾模型“分为4个部分，分别是触发、行动、多变的酬赏和投入，这基本上可以用在所有的习惯培养中。

下面一起来说一说，它是如何让用户习惯使用你的产品的

1 触发

触发就是指促使你做出下一步行动的诱因，比如你病了要吃药，生病就是触发了，它促使你买药吃药。

这是最关键的一步，用户对你的产品不感兴趣，对你的公众号不感兴趣，压根不会用，还谈什么上瘾

那用户期望借助你的产品实现怎样的目的他们会在何时何地使用这个产品什么样的情绪会促使他们行动

这是首先就要考虑的，这个触发又分为外部触发和内部触发。

外部触发：比较简单，就是我们直接就看到的或者听到的那些刺激或提示，比如：百度一下，你就知道。

内部触发：这个主要就是心理上的，我们经常讲的人性弱点、人类最强烈的8大欲望、各类情绪以及各种心理学原理都是这种。

简单来讲，就是要有一个外部或内部触发，激活人的某些“渴求”、”痛点“或“兴趣”。

那么，有哪些方式可以完成触发或暗示呢

之前看公众号“少加点班”号主李少加对此有非常好的见解，推荐给大家：

大量科学实验显示，几乎所有行为习惯的“暗示”都可以归为以下4类：情境、时间、情绪状态、前奏行为。

1)情境，即用户所处的具体而生动的场景、环境。

通常来说，我们从用户使用产品的典型情境出发，思考得更具体、生动、细致一点，就不难找到激发用户习惯的第一步：用户暗示语。

比如「喜马拉雅」的：路上堵车，听喜马拉雅。

2)情绪，即触发用户使用产品时的心情状态，尤其适合感性化的产品。

比如直播类产品：“煲剧累、游戏贵，不如直播迷人醉。”(示例)

3)时间，即适合使用产品的特定时间。

比如，罗辑思维微信之前早上六点的一条语音。又比如十点读书，光名字就非常清晰的进行暗示了。

4)前奏行为，即做完一件事情后紧接着很可能会做的事。

比如你正在运营一款刷牙后用的产品，就可以以“刷牙”作为“暗示”：培养用户一刷完牙就条件反射自动使用产品的习惯。

如：“刷牙后漱口，弥补刷不到的缺陷”(示例)

总而言之，在我看来要让用户感兴趣：

首先就要了解那些有可能成为内部触发的各种情绪和心理，并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。

2 行动

触发就是为了让用户动起来。

而行动就是用户在期待某种回报时的最直接反应，比如吃药就是期待早点好起来。

不过，要提高预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要简便易行，动机要合乎常理。

触发就不多说了，肯定是要激活人的某些“渴求”、”痛点“或“兴趣”。

而所谓的“行为要简便易行”就是说的你想要达成的这个行动难度有多大，门槛有多高。这个无非就是有没有时间、有没有钱、实现起来容不容易。

让用户感兴趣，让用户上瘾，这就是电子商务网站建设的目的，这是它存在的理由。