企业开始准备进军电商市场，就该做好竞争的准备。我们的电子商务购物网站，是便于和客户进行在线购物及互动沟通的桥梁，也是消费者直接面对服务的首要渠道，因此我们在做电子商务购物网站时，必须要将用户体验放在首要，总结几点需要规避的问题，少走歪路。

重视功能胜于策略

网站长怎样固然重要，但拥有最酷、最滑头、最性感的网站并不算一个策略。把这些花样留给产品团队吧，专注在远景上：你要在市场裡投注什麽、哪边还有机会、什麽才是真正创新

建立一个十二周的思考模式，在每季的最初设定你的目标，并能负责地在季终达成。如果一周周过去，你还在花太多时间更新零星的设计元素，或毫不重要的小细节，你就会陷入一个週期。你要确保专注在重要的、有影响力的行为上。

低效率的电子邮件清单

你要尽早并迅速地整理你的电子邮件清单。

这是让人们在稍后能够拜访你的网站最有效率的方式。当你在衡量成功时(不只是销售额跟网站流量)，把电子邮件这项因素考量进去。如果你不这麽做，你会发现你建立了一个蛮不错的网站，但没办法免费地被看见。你会陷入困境，为了被注目而付钱给广告商、赞助商与其他付费渠道。

不精准的评估

你在比较时要用年为单位，而不是季，因为电子商务很容易受到不同季份的影响。把你的六月流量跟五月流量比较是不明智的。拿六月跟六月比、五月跟五月比，就像传统商家那样。

没在一开始就建立好促销策略

你要特别注意你的促销活动。

当你想要快速营收，你很容易倾向举办促销，但也很容易脱离你原本的品牌企图。请一开始就决定好，你想要成立的是那种永不打折的独特品牌，还是一个一直在特价的品牌，或是两者之间你要取得的平衡点。

选到没用的广告伙伴

当谈到广告伙伴，你该问问他们的资料：触及数、公开率、点击率、赞助状况，以及其他的指标。

我们当初在推行结婚登记时，在一个很著名的婚礼网站上广告，因为他们是这项产业裡面最大的品牌。但结果是，他们一个礼拜会记好几封赞助商的信给客户，新娘们根本就被信件淹没了，想当然尔，我们的广告表现得并不好。

在谈合约时把持底线

当事情每下愈况，合约才开始有关痛痒。你很容易签一纸合约并且合理推测不会有任何争议发生，而且大概有 98% 的机会能如你所愿。但总有那麽点机会就是会发生一些事情，而且当事到临头时，合约能产生异常巨大的影响。当你要签合约时，务必仔细读过、协商，而且要立场坚定。想长远一点，用年当作思考单位而不是月。

没搞清楚供需状况

别只知道库存管理，你该了解供需关联的整体情况。在某些特定的时间点，你会供过于求，太多种类的产品并不会带来更多销售，只会让消费者有种被淹没的消费体验。你要了解你的消费者能够吸收你网站上的多少东西，传统店面受限于空间，但网路商家则没有这项限制。但这并不代表所有网络卖家都要创造长到不行的商品清单。

总结：我们做电子商务购物网站绝对不能理所当然的认为应该怎么样，而应该从客户出发，一切工作都围绕你的用户来。确定好基本的用户策略后，那么后续的问题就是把这些东西都细化掉，一项项的优化，最终达到理想的状态。