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电商数据分析：成本，效率，效果简捷清晰直击要害

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本文摘要

到数据分析，大家心里首先想到的是什么？UV，PV，点击率，跳失率，ROI 还是别的什么？这些数据的作用大家可以说出一大堆，这些利用数据分析，推广引流效果，分析页面营销效果，分析顾客质量效果等等的数据分析，已经成了很多运营和新手们的常规思路和操作了。这个对吗？不能说不对，因为这些的确是要做的；但也不能说

到数据分析，大家心里首先想到的是什么？UV，PV，点击率，跳失率，ROI 还是别的什么？这些数据的作用大家可以说出一大堆，这些利用数据分析，推广引流效果，分析页面营销效果，分析顾客质量效果等等的数据分析，已经成了很多运营和新手们的常规思路和操作了。

这个对吗？不能说不对，因为这些的确是要做的；但也不能说对，因为这些不是最重要的；那最重要的是什么？回答这个问题之前，大家不妨换位思考下，如果你是老板或者是BOSS 来做这个项目，你最为关心的点是什么？最想利用数据分析知道什么？

就三点；成本，效率，效果；打工者和老板的区别也就在这里；打工者的心态效果最重要，效率第二，成本第三；因为效果就是功劳，功劳就是存在感和成绩，就是身价；效率不重要，无非累点，功劳苦劳是一样的；成本反正是老板出钱，无关痛痒；

但老板的心态就反过来了，成本是最重要的，要割肉总会谨慎点儿；其次是效果这钱花的值不值的；最后才是效率，这个效果要多久才能看到。

回到本文主题，我们数据分析真正的要点，真正的根本也是这三点，成本，效率，效果；那么围绕这个要点，我们该如何具体的操作了？具体分析哪些数据点了？

1，精准流量来源；

生意谁都想好刚用在刀刃上，平白无故的损耗，不是傻大粗，就是富二代；客户，流量哪儿来的最精准？对比每个流量来源的比例，和用户质量；通过流量来源访问深度停留时间，实际转化等等，来判断；

哪儿的流量最靠谱？其次是哪儿的？决定了后期推广要点的主次；

实际运用：

在没有经验和资源的背景下，需要试水各种渠道的引流效果，我们监控这些引流渠道的质量；如：哪儿来的客户成交转化率最高？哪儿来的客户访问深度停留时间都最好？

2，每个用户的获取成本；

一个流量多少钱？一个客户多少钱？一个实际购物转化的精准客户多少钱？

这样就清晰落实了计划目标；我需要实现500000的月销售额；一个成交的精准客户的成本是10元，客户人均消费5000块；那么你要实现50万的月销售额，起码要1000块以上的广告投入；

这样不就清晰了吗？

实际运用：

花了多少钱？来了多少人？多少人付款了？量子后台都有具体的

3，每个用户能赚多少钱；

跟第二个差不多，这个重点是咱们能从每个用户手里赚多少钱？

1000个人里面，有多少人是无意向用户？有多少人是潜在用户？有多少人高质量的成交用户？通过对引流渠道的监控排查，分析三者的比例；

这对于咱们营销推广的支出，很有参考意义

实际运用：

来了多少人？多少人付款了？多少人没付款？销售额多少？销售额除以总人数，人均消费多少钱？除以成交用户数，质量用户人均成交多少钱？

4,每个用户你总共能赚多少钱；

这里有两个意思，1，是习惯，用户习惯性在购物周期的反复消费购买你们家的产品；2，用户对你现在的产品，或者往后的产品都很感兴趣，持续关注后消费；如同苹果小米系列；

实际运用：

统计你店铺里反复消费人群，试着找出他们的消费周期；都是因为什么？因为什么时段过来消费的？然后针对其消费周期的原因针对性的做营销活动，是不是会事半功倍了？还有兴趣针对其感兴趣的元素来包装产品，是不是更容易让用户爱不释手了？

比如：很喜欢漂亮衣服的OL，每个月肯定会在发工资和周末约会等时候，发现衣服不够穿，想多买几件的冲动等等。

5，不是你的用户，但是你的产品用户；

听着很绕，其实意思很简单；用户在网上找他们心怡的某一款产品；但并不是找你，但如果你也有类似的产品，那么这帮人是不是可以吸引过来为你所用了？

实际运用：

分析自己类目里流行的款式风格都有什么？喜欢他们的用户都多不多？自己是不是可以针对这个用户喜欢多的产品，关键词属性等等，做下关键词优化，属性优化，然后再营销包装下了？效果肯定不会差

6，为什么没有付款？

不管是新老客户下单购买转化；流程走到一半，忽然不买了；为什么花了钱引流，效果却没跟上？中间出了什么问题？因为系统原因，无法使用支付宝或网银？因为看到竞争对手比你价格低？等等

实际运用：

用户购买的通道不仅要保障通畅，还要保障舒心舒适；

7，用户在那儿找到我们的？

这个跟第一个的意思差不多，但是偏向于用户调查了；其实也没那么麻烦；知道用户都是在那儿找到我们的，更有利于我们调整推广方向，提升效率，提升效果，降低成本。

实际运用：

可以做个简单的顾客调查；还可以在你店铺流量入口多了的情况下，让客户在客户咨询的时候，提问收集下。

8，移动端的趋势；

移动端毫无疑问是下一个阶段的热点；当前有多少人是通过移动端访问你的网站店铺的？当前的移动端流量比例又有多少？分拆部分时间精力，优化下移动端的浏览和购物体验。

微分销系统等。

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