crm和scrm的区别和联系都是什么？
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本文摘要
crm和scrm的区别和联系都是什么？CRM就是一个客户关系管理的一个工具，之前可能就是打电话这种，然后去做这个用户管理。SCRM其实就是等于在CRM前面的基础上加上这个搜索的意思，也就是社交化的客户关系管理工具，在用户社交场景上去不能销售，它会有很多营销的工具在里面，红包等等，社交化的这种场景起来了，效率可能会高一些。
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