微信营销越来越难做，这个是不争的事实，因为现在越来越多的人投身微信运营这个巨大的市场中来，每家企业都使出浑身解数，想在这片市场闯出自己的蓝天，但是阻碍也是多多，我们经常会说，不懂用户的微信运营不是好运营，那么到底如何才能“读”懂用户

微信运营

该如何发展才能摆脱困扰，突破层层障碍，最后赚到大钱呢？

一、读懂用户

1、微信公众号后台的数据分析是非常直接的切入点，也是最为有效的，因为同一个行业，不同产品的用户特征可能会有一些区别，而微信公众号后台的数据对于你来说是最精准的，这些数据包括:粉丝地区分布、使用设备分布、男女比例分布。

2、对于用户特征的整体把握:做微信不做数据分析等于瞎做，你都不看用户喜欢什么，就盲目发布一些自己觉得用户喜欢的内容，试问你觉得这能取得好效果吗我们要视实际情况，以月或者周为单位的文章阅读量趋势分析，这对于用户了解你的用户是至关重要的，你可以了解你的用户对哪些文章更感兴趣，之后才能产出他们喜欢的文章。

3、不定期做用户调研，目前有很多在线的调研工具都对移动端支持非常好，有时候做活动不一定要整的多丰富多彩，一个简单的用户调研活动可以收集到很多有价值的信息，同时这样的活动如果设计合理，用户参与的门槛也比较低，不会让用户反感。

二、数据分析

微信公众号的运营人员很像Web时代的个人站长，很多个人站长都有每天登陆统计工具看数据的习惯，在如今移动互联网时代，这个习惯应该继承下来，每天登陆微信公众号后台看数据应该是必修课。

这就要求一个合格的

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者不仅每天要关注这些数据，更要懂得关注哪些数据这些数据反映出账号整体处在一个什么状况，用户对什么感兴趣，甚至于何时发布更能吸引关注，这些数据每天都是必看的。

1、微信公众号的四个重要数据

阅读量:很多时候有些运营人员觉得文章阅读率高，就是内容做的好，其实很多数据都要结合在一起看，不能单独拿出来看，阅读率高可能只是标题党而已。

转发量:其实这四个数据之中，最重要的是转发+收藏量，这个数据代表了用户对文章的认可度。决定了未来我们将如何选题。

用户数据:包括新增、减少、累计、净增长人数，看起来这只是一个无关痛痒的数据，但是把每天、每月、每季度，甚至一整年的数据情况汇总起来，你就会发现这里面的奥妙，不妨试试看，另外如果成绩比较好，给领导看看没准还会有意外惊喜;

消息分析:这个体现的是账号和粉丝之间的互动情况，你可以设置关键词，添加回复有奖的活动等方式增加消息数量，不过更重要的是注意回复普通用户的疑问，虽然量不会很多，但是这种高价值的互动既能了解用户的痛点在哪里，更能让用户对账号充满好感。

2、逐步提高数据分析能力

无论是做产品运营，还是微博营销、微信营销、社区营销，提高数据分析能力是每个运营终生的必修课。这里以微信公众号为例，说说如何提升数据分析能力。

每天阅读数据，并将数据图形化。为什么要每天阅读数据数据分析能力的提升是一种积累，不是你今天看了3小时就能提升多少的。为什么要将数据图形化因为很多时候图形化的数据更为直观，更便于我们分析出结论。如果给你几十条数据，让你来总结数据发展的趋势，你可能需要10分钟，而如果用柱状图来表达，你可能只需要1分钟。

做一些阶段性的数据分析也是必要的，你可以使以双周的形式，也可以是以月、季度的形式进行汇总。通过一段时间的数据分析账号的整体情况，并得出结论。

三、

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亦是产品运营

很多时候我们需要做H5营销页推广、线上微信群运营、自定义菜单设计等工作，这一个个的项目都可以看成是一个产品。Shopfa新媒体团队的每个成员，都把自己的工作事项当成一个产品去做，如何能够让这个产品更优秀，被更多人喜欢是工作的重点。那么作为运营者，最重要的是不断进行优化改进，如何下手进行优化这需要从用户需求、用户体验的等角度去思考这些产品和用户的接触点在哪里用户在实际使用过程中可能会碰到哪些障碍以及这一系列的产品的内在联系是什么如何将他们整合起来为一个目标服务等等这些问题都需要每天在脑海里循环播放。

当然如果能做到我们以上我们建议的这些，相信你的

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一定会有一个坚实的基础，之后的步伐只需要顺着这个步伐，不断吸纳新鲜事务，多学多做，一定可以取得不错的成绩，记得与我们Shopfa新媒体团队来分享，微信号：teresa23458。