零售销售是指零售企业在零售市场上销售商品的一种形式。一般为现金交易，销售收款有两种方式：“货到付款”和“货到付款”。“一体付款”是指当销售人员销售商品时，他一方面收到钱，另一方面为商品付款。货款由销售人员保管，各物理责任小组每天应及时将货款发送至会计部门或银行。除集体购买者外，一般不填写销售凭证。“付款负责”是指销售人员只支付货款，由收银台专职出纳负责集中收款。销售人员填写每笔交易的销售凭证，客户凭票据向出纳付款，销售人员凭票据付款。每天结束时，销售人员根据销售凭证计算销售总额，并与出纳核对。如发现长短款，销售人员应按规定程序填写“长短款报告”，交出纳审批。

门店销售是指实体店销售，对应于无门店销售，如电话营销、淘宝网上销售等。门店销售是一门学问。互联网上有相关的教材。需要注意的几点，如店面形象、展示标准、店面布局、销售人员培训等

商店销售代表是做什么的？

1、维护公司形象和声誉;

2、负责周边地区门店信息收集和反馈;

3、检查门店的分布、陈列和堆放情况;

4、检查仓库的订购和供应情况;

5、上传和收集相关数据(月度钥匙、分发审核、货架照片等);

6、定期拜访客户，保持正常的客户状况，实现销售业绩目标;

7、客户管理，如配送、货架、展示、促销、库存等;

我们应该注意避免销售中的一些禁忌：

1.为客户使用一些不合适的名称

在与客户交谈时，文员选择正确合适的地址，这不仅有利于拉近双方的距离，促进交易的实现，给对方留下良好的形象和印象，也体现了对客户的尊重程度，他们自己的成长经历和商店的形象。因此，应谨慎使用客户地址。

　2.打错客户的名字

比不记得顾客的名字更糟糕的是，恐怕我叫错了顾客的名字。在这里我们还可以准备一个小笔记本，记录客户的基本信息，以免下次见面时尴尬。

3.不熟悉产品知识

当顾客询问产品的功能时，许多店员会犹豫很长时间。因此，销售人员必须了解商店的产品。只有了解自己的产品，才能向客户详细介绍，该产品能给客户带来什么好处，能满足什么需求，能在多大程度上满足客户需求，圆满回答客户提出的问题，消除客户的异议，以便客户能够购买并完成交易。

4.盲目引进和推广产品

很多销售人员都这样做，尤其是在商店里。销售人员担心顾客会成为同事，所以当他们不了解顾客的需求时，他们会拿出产品介绍给顾客，不再询问顾客的需求。在推广产品时，我们应该了解潜在客户的需求、购买力和客户需求，以便向客户提出合理的建议，并知道如何帮助客户实现目标和解决问题。强迫客户承认他们的需求只会适得其反。

5.因顾客拒绝而轻易放弃

“拒绝时开始销售。”这是著名保险专家雷德曼的名言，被誉为世界第一。当我们鼓起勇气向客户介绍这款产品时，客户非常仔细地听了我们的解释，但听了之后没有说话，然后转过头去看其他产品。事实上，这种情况并不是客户不认识我们，而是客户想看看是否有其他产品。事实上，我们都是一样的。我们有四处购物的心理。在这种情况下，客户也有购买的想法，但我们的销售人员放弃了销售，因此我们又失去了一份订单

6.无法为客户提供真诚的服务

我们的许多推销员销售产品是为了达成交易。稻盛和夫，日本“四大圣人”之一，可以扭转日航的崩溃。他提出了一个想法：尊重天堂和爱，所有的交易都源于爱。有时客户对他们需要的特定产品不太了解，或者客户不完全了解他们的真正需求。他们希望从销售人员那里得到有效的建议或意见。在这种情况下，销售人员应该有敏锐的洞察力，分析客户的实际需求，然后提出最能满足客户需求的建议。始终从消费者的角度思考。

7.忽视顾客

销售人员的态度决定了客户的购买。如果销售人员对客户漠不关心，并且表达出“爱买、不买、不拆”，客户会毫不犹豫地购买我们的商品。这是商店工作中销售人员态度的一大禁忌。

8.不要让客户自行选择产品

销售人员应该引导客户，但他们不能强迫客户购买我们推销的产品。有的销售人员不了解顾客的真实需求，以自己为中心，完全从自己的角度向顾客推荐，忽视顾客的意愿、感受和兴趣，完全从个人意图出发。结果可能会引起顾客的反感。他们不仅没有从客户那里得到有效的反馈，而且还让客户生气并离开。这种情况在实际销售活动中很常见。

做一名销售员很容易，但做一名优秀的销售员却很难!商店销售是新手销售人员的亮点。