据shopfa小编观察最新发现：持续升温的小程序与各行业摩擦碰撞生成新营销模式。美容服务业也不例外，面对实体经营为主的现状。美容业普遍存在顾客流量小，人流过于集中，回流量小等问题。而小程序商城凭借自带流量、合理分流等营销功能可以有效改善美容业的问题根源。作为率先加入美容行业小程序的孟老板对此，为大家带来自己的心得感受，具体内容我们一睹为快。

Q：是什么因素，促使您大胆试水小程序与实体店相结合

“A：我对小程序的认知源于我们美容院的一位顾客。她是蘑菇街忠实粉丝，那天下午在与她交谈的过程中偶然发现她打开的不是蘑菇街app，是更轻便，更具针对性的界面，后来我才知道那是蘑菇街微信小程序。出于好奇，我们围绕小程序谈论许久。其中她建议我也可以尝试用O2O的新思路经营美容店，后来我通过她推荐的渠道，又更深入的了解了小程序的开发流程和预期效果。经过与几个负责人的沟通意见，最后才决定尝试做小程序。

”Q：不少人认为小程序是流量入口，对此您怎么看

“A：我最大的需求就是能够通过线上、线下更高效的引流。小程序做到了，而且效果出乎意料。在使用小程序后的一季度客户增长率是平时的2到3倍。通过小程序完成服务付费的用户达总用户量的75%。而据调查我们发现，通过朋友微信介绍来我们店进行消费的用户占绝大部分，源源不断的新用户也让我节省很多费用在宣传方面。简答概括的讲，我使用小程序的感受就是，它给我带来了更多的客流量，促成更多交易，降低宣传的成本，提高宣传效率和用户评价。”Q：在小程序多样营销功能中,你更看重那些

“A：小程序服务预约功能是我们最看重的。因为对于服务行业来说所有线上服务最后都是要到线下完成服务的，所以在初期的时候，我选择首页模板为预约服务的展示效果。在功能上线后，顾客通过在网上查看店内各项服务的排队情况，就可以合理安排到店消费时间。也能在网上预约服务，这样员工也能更好的准备和提供服务内容。通过小程序的合理分流功能，让每位到店顾客舒适度大幅提升，也再没让我见过手忙脚乱的员工。

之后随着shopfa平台营销功能的强大，促销功能越来越丰富，我们上线了会员卡和礼品卡功能。线上会员卡解决了常见办卡难的问题，让用户随时都可以登陆小程序挑选适合自己的会员卡，将主动权交给客户，从最近的数据来看，我们店线上办卡率是线下卡的5到6倍。而礼品卡的出现增加了消费者的生活情趣，赠送闺蜜、爱人、亲戚等一份特别高大上的礼物。不少老公同志表示，赠送爱人礼品卡，可以简单有效的取悦她，同时提高自己在家里休息的时间!

”通过罗女士案例看的出：将行业不同的应用场景与小程序多样营销功能相结合是她成功的秘诀。shopfa小编认为可利用小程序不用安装，不用卸载的优势轻松完成预览、预约、预付。同时应用多样的小程序营销功能，刺激客户消费欲望。作为比较依赖线下实体店的服务业，很难做成像电商平台那种简单化的网络移动端营销，更多是利用小程序的大流量帮自己引流，促成消费。而shopfaO2O小程序通过多门店多级管理、门店优惠券、门店会员及秒杀、好友团等多种营销功能，在线上线下渠道融合、新用户吸引、活跃、转化方面的优势更为显著。你还只是在观望