梅西百货是一个非常典型的百货商城，来分析一下

梅西百货商城

梅西百货总经理Nata Dvir表示，该举措旨在为消费者提供更高质量的美妆服务。在截至3月31日的第一季度内，梅西百货销售额同比上涨3.5%至55.4亿美元，净利润则同比大涨78%至1.39亿美元，均超过分析师预期。

1

梅西百货是怎么结合电商模式

公司CFO Karen Hoguet在财报发布后的电话会议上告诉分析师，其在线销售额已连续32个季度实现同比两位数的增长。“我们在移动端的销售增长尤其强劲，而移动端购物App也被用来作为提升门店购物体验的一个工具。”Hoguet谈道，“比如，一个消费者可以在门店里用我们的手机App扫描商品，查看价格、剩余库存以及其他消费者对该商品的评论等。

他在线下店试穿后，既可以直接买走商品，也可以选择在线购买然后由快递配送到家。”这样一来，消费者又可以享受逛商场的乐趣，又省去了拎着大包小包的麻烦。

2

看梅西百货是怎么做全渠道零售的

全渠道零售是结合线上和线下渠道的零售模式，下面来看看梅西百货是怎么做全渠道零售的。

“拓展全渠道消费者对我们而言是一个潜力地带，不管他们是在线上购物还是在线下购物，都是一个好趋势。”Gennette表示。

事实上，实体零售和在线零售发展到如今，基本上没有哪个商家是单一渠道了，关键在于谁能够真正从各个环节打通渠道，实现线上线下价格和供应链调配的统一。

而梅西百货的全渠道策略最明确的主题就是“让购物体验简单而周到”。

3

梅西百货怎么对门店进行新零售改造的

梅西百货门店都非常有特色，我们下面来看看梅西百货是怎么改造自己的门店的呢。

1、设立专门的清货打折区，少发优惠券之前梅西百货会给消费者提供全场适用的折扣券——在清仓商品和当季新品都适用。这样损伤了一些品牌的利益。Michael Kors宣布推出百货公司的”亲友“折扣计划，包括Coach、Rebecca Minkoff、Kate Spade和Diane Von Furstenberg等品牌都已经明确表示与部分百货合作伙伴划清界限。梅西百货决定设立了专门的清仓打折区域。

对消费者来说，哪些产品打折哪些不打折会更加清晰简单，这也限制了优惠券的使用。不过新CEO Gennette强调梅西的定位应该是“促销百货”。它会“更有创意地”打折和让利。“我们从来都是经常做折扣的百货，未来也将继续保持这个定位，”他说。2、增加美妆产品的比重Gennette称梅西百货会增加更多的自助试妆区，还会在更多店铺内增加它自有美妆品牌Impulse的区域。它也会加入更多它收购的中高端美妆零售店Bluemercury。

梅西百货不是唯一一个试图增加美妆产品的品牌。JC Penney也曾宣布将在更多店铺开丝芙兰。他们都认为美妆产品对于吸引千禧一代消费者很有效果——虽然目前的结果表明，还是要具体看是什么样的美妆产品。