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零售行业如何发展新零售管理系统

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消费者主权年代与以往的最大区别就是，零售店与消费者之间的关系由以往的零售店主导，变成为消费者主导，消费者有了更大的选择权。并且在这个时期更加重要的是，单靠商品已经不能完全有效吸引消费者，必须要想办法让顾客对你的零售店产生除了商品之外的另外的感觉。因此，实体店要减少商品占据的空间，拿出一定的空间留给顾客。至少要20%以上。让他在你店里坐下来，休息一会，吃点东西，看看

消费者主权年代与以往的最大区别就是，零售店与消费者之间的关系由以往的零售店主导，变成为消费者主导，消费者有了更大的选择权。并且在这个时期更加重要的是，单靠商品已经不能完全有效吸引消费者，必须要想办法让顾客对你的零售店产生除了商品之外的另外的感觉。

因此，实体店要减少商品占据的空间，拿出一定的空间留给顾客。至少要20%以上。让他在你店里坐下来，休息一会，吃点东西，看看手机，聊聊天，看看书，朋友聚会一下。你也争取和他有一些适当的搭讪，和他争取成为朋友。

目前，一些先知先觉的零售公司已经在这些方面做出一些尝试，像星巴克、盒马、711、全家、罗森等等。虽然目前这样的尝试还存在一些问题，但是看到他们实体店的客流情况，已经取得了不错的效果。

面对当前及未来的零售市场竞争，零售公司必须要改变零售店与顾客之间的关系，首先一点是要把顾客变成实体店的主角，实体店一定要给顾客留出足够的社交空间，体验空间。

这是必须要改变的一种开店理念。是继续传统品类管理商业模式，还是重构场景化生活规划商业模式。但是在目前的消费者主权年代，面对商品极大丰富的零售市场环境，这种品类管理理念、商业模式可能已经不再适合，需要变革一种新的零售商品管理理念。

当前的顾客购买，已经在逐步由买商品转向需要生活方式。他不是为了一种商品，他需要的是一种满足他的生活方式。

再是当前商品极大丰富，各种的品牌、各种的品类，面对如此多的商品环境，消费者对很多商品、品类无法选择。所以，面对新的环境，当前零售店迫切需要从新确定零售管理软件，由以往的品类管理理念、商业模式，转向围绕目标消费者的生活，构建一种场景化的新的零售商业模式。

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