2018年2月7日，京东集团副总裁、京东AI平台与研究部负责人周伯文春节前成绩单：第一次将京东的AI技术对外集中化输出。

2月的第二天，在刘强东的见证下，京东与冯氏零售集团签署战略合作协议，双方将共同搭建AI无界零售中心，并在人工智能平台、智能零售两个方向深入合作。

冯氏零售集团在全球范围内经营逾3000家店铺，包含零售、服装等业务，还经营着全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商玩具“反”斗城亚洲的业务。

按照周伯文的构想，京东的AI技术输出到冯氏零售集团3000多家门店之后，在未来的某一天，当人们随意走进任意一家冯氏零售门店中的消费，不用换衣服就能通过虚拟试衣看到新衣的效果;店里可能没有一个服务员，智能导购助手解决购物中的任何问题……

这就是人工智能技术支持下京东的“无界零售”场景。

刘强东在去年7月的《财经》杂志上首次提出“无界零售”的概念，他认为在积累了大量的数据之后，随着计算能力和算法的突破，未来零售的边界将被打破，消费行为能够在多种渠道、多种场景下实现。于是，在去年下半年，京东重金布局到人工智能、大数据、云计算等技术领域，并挖来了负责相关领域的顶级专家。

在IBM工作15年的周伯文便出现在京东这一波人才抢购潮中，他被京东挖来统筹京东AI平台，承担AI技术商业化的使命。

跟冯氏零售集团战略合作是京东首次在中国大陆以外的地区进行技术输出，也是AI作为核心能力第一次对外输出，双方还将共同开发能够管理商品、价格、库存和订购的端到端综合系统，将上游供应商、终端分销商和消费者无界连接起来。

以线下的便利店为例，如果客户喜欢某一种产品，但线下店中SKU很有限;又或者对于某一类商品，用户不知该如何挑选。这时候京东用线上的数据，通过对线上行为挖掘和商品关系图，就可以发现用户的偏好和用户的行为，通过与便利店系统打通，将信息反馈给店员，实现店内的精准推送，帮助顾客买到中意的商品。

京东AI架构与技术输出路线全剖析

去年10月加入京东之后，周伯文承担了建设京东AI平台的任务。目前，京东AI平台与研究部已经建立起AI研究院、AI平台和AI+三级组织架构：

AI研究院：重点关注AI基础技术。如计算机视觉、语音识别、机器学习、深度学习等领域。在北京、美国硅谷和欧洲都有研究院，并与学界一起研发项目。

AI平台：技术落地平台。把底层的架构计算资源API化，允许非AI领域专业人员去定制化AI，并根据应用场景的变化重组解决方案。

AI+：承担战略趋势把握功能。利用平台可重复的、再应用的能力，捕捉新的技术趋势、新的模态的变化，去探索新的模型和应用场景，帮助京东拓展零售边界，用加速器和孵化器的方式孵化新技术。

具体到京东的消费、供应链、物流和金融四大核心业务中，AI平台与研究部则成为这四大业务的技术输出中心。更多关注Shopfa新零售。