近日，由知名财经作家吴晓波主办的“转型之战：传统企业的互联网机会”千人大课在深圳举办，百度营销咨询部总经理刘伟在现场分享了其转型观点，她认为，“在提升传统产业运营效率，连接人与服务方面，互联网能够扮演很多角色”，她针对

传统企业转型互联网

一、如何改善传统企业的产品与服务

用户忠于一个产品或进行持续购买，无外乎就是满足了某方面的需求甚至是产品超出了消费预期，在这方面互联网企业比传统企业的体验要好，尤其近两年互联网对很多传统企业造成了冲击，也倒逼着企业要去做产品和服务体验的升级，在传统企业转型互联网过程中离不开互联网企业的参与。

大家都知道乳制品行业面临的最大问题食品安全，即使企业有再高品质健康的奶牛品种，和现代化世界领先的生产基地，仍然不能被用户有效感知，面对这个行业难题，蒙牛第一次与百度进行了深度技术合作，利用百度智能硬件把人和服务链接起来，现场刘伟介绍道，在蒙牛“精选牧场纯牛奶”包装上印有二维码，消费者通过扫描产品二维码，在百度地图上就可以看到产品来自哪个牧场、哪个加工厂、冷链甚至是哪个商超，所有信息直达消费者。

同时，在各个生产环节上预置百度云摄像头，将各个产品环节数据上传至云端，消费者可随时随地通过PC或手机进入直播页面，所有产品细节尽收眼底，让消费者“所见即所得”，企业以透明开放的姿态，信息直达的方式，去提升消费者的服务体验和产品信心。

二、如何提升传统企业的效率

传统企业转型互联网的过程中会遇到过许多效率方面的问题，包括销售、传播等流通性环节，百度一直在探索一种新的机制，希望能够运用新的技术的手段，帮助传统企业准确把握移动化时代的机遇，提升运营效率，降低运营成本，既能够方便地维护老客户，又能够大量地吸引新客户，实现人与服务最有效的连接。

在现场，刘伟分享了平安直通与百度合作的例子，平安直通的痛点在于其小额贷款业务贷款金额小，客户分散需求多样，放贷效率低，而且线下传统销售模式固化，所以希望借助线上新渠道完成目标人群的沟通和业务目标的达成。百度根据不同人群的检索词特征，区分出他们对于小贷产品的需求程度，实现跨平台、跨场景的沟通，目前百度在平安在线贷款所以渠道里比重大概占到了30-40%，成为最大渠道。精准的沟通 全转化路径的覆盖，是平安直通创新线上销售渠道的关键。

在对传播环节效率的提升方面，百度有着天然的优势，不但有丰富的推广展示平台，而且百度本身就是以技术起家，把技术和营销做了很好的融合。这个融合在麦当劳“樱花甜筒跑酷”项目中充分的体现了出来，刘伟说：“很多商家抱怨，现在生意不好做呀，餐厅产品同质化严重，客户不进店消费”，其实“结合了互联网技术，这一切都又变得如此简单”。在活动中通过融入百度情境定向、LBS定位、全感官沟通等技术，用户在距离麦当劳二、三公里内就可以接受到活动信息，并在百度地图里参与活动，按用户和麦当劳距离长短分配任务时间，在一定时间内跑到店的用户就可以享受免费的樱花甜筒。在短短的10天就有超过2000万用户参与，商家提供的100万份甜筒全部发售一空，所以如果没有这些技术支撑的话，“传统产业希望做到一个活动2000万人参与，又需要多少人力物力资金支撑”刘伟问道。

当然百度对提升传播环节效率作用远不止这些，在营销沟通中去用大数据勾勒消费者画像、选择代言人、产品定位及有效展示方面，都有对应的技术解决方案。传统企业提升流通效率要善于借势，借助互联网的创新力量。

三、如何改变传统企业的商业模式和产业链

刘伟表示，“对大部分传统行业的产品而言，需求是永远存在的，衣食住行是人类永远不可或缺的，传统企业转型互联网升级是运用更先进的工具和生意模式对接用户”，在移动互联网时代，传统企业不仅需要升级产品和服务，更需要升级商业模式和产业链。在升级过程中，企业未必要做成一家互联网公司，而是要学会去运用互联网创新技术来发展自身的竞争力，无论是大数据、LBS、人工智能还是云计算，每个企业都可以找到适合自己的接入方式来创造新的业态，找到新的连接方式。

传统企业的思维方式往往考虑的是去销售更多的商品，而忽略和缺乏与用户的进一步连接沟通。国内知名运动品牌361通过与百度合作推出智能童鞋，去推动整个企业产业链的升级，这里百度提供的精准鹰眼定位技术，可以帮助家长时刻了解孩子动向，而且361与百度联合建立的孩子们成长和健康的数字档案，更可针对孩子健康状况提供专业指导，增强企业与消费者之间的粘性，创新连接驱动企业朝着转型的方向迈出重要一步。

以前有人经常误解百度只是一家搜索公司，其实了解的人都知道百度是一个大的开放平台，为传统企业提供了媒体平台、大数据平台和技术平台，可以为传统企业转型提供强劲的驱动力，以前汽车就是代步工具，现在百度可以为汽车输出更多的功能，天气、音乐、保修服务、人车数据的记录分析，还包括与宝马合作开发的无人驾驶技术，这些新技术的运用都让驾驶过程更加个性化、智能化，去把汽车变成了一个生活体验场景、享受的空间，从而开创出崭新的商业模式。

最后，刘伟表示，“如果把传统产业比作一头猛虎，那么互联网就像一对翅膀，传统企业转型互联网的过程中，如果我们的产业企业能够以开放的姿态拥抱互联网，应用互联网思维，相信会有更多的企业实现二次腾飞!”百度会以开放的态度与企业合作，“希望百度这个平台能为各位的企业如虎添翼。