当我们开启一家店铺之后，最重要的是访客，否则再怎么精美的装修，再怎么优质的商品无人问津，那也就意味着没有销售额。访客也称流量，当我们开通了生e经以后，就会产生UV和PV，UV是指一个访客，也称作为一个流量;PV是浏览量，因此这二者是不同的概念。

当有了访客之后就要产生转化，转化率的公式为支付买家数/访客，转化率是越高越好。影响转化的因素主要有主图、价格、详情等，具体会在后续的课程中详细讲解。

如果店铺有了访客和转化后，也许只会赚取少部分的钱，因此客单价就起到了很重要的作用。客单价的公式为支付总金额/支付的总人数，也就是平均每个人在店铺下了多少钱的单，客单价越高就代表店铺做的越出色。

总的来说，访客数、转化率和客单价是三个相辅相成的因素，只有把这三项做好才能使店铺有个更好的发展。

了解完这些基础概念，我们要了解为什么没有访客就很简单了：

首先，我们要清楚影响访客的因素：淘宝开店要如何维护老客户，实现资源最大化？>

1)宝贝的价格：

宝贝的价格高于同行业太多就会出现这样的现象：很多消费者只是点击一下就走了，因为大家都不想花高价格买一个差不多的产品。因此价格就会影响消费者点击主图，跟着影响访客。

2)宝贝的主图：

主图如果模糊不清，没有特色，不够吸引人，就会影响顾客的点击，因此在做主图的时候要做到足够的差异化。

3)宝贝的曝光：

有很多新店铺没有任何的权重、没有任何的销量、没有任何的人气，因此就没有足够的流量把宝贝推向第一，因此店铺的宝贝位置特别的靠后，这样的宝贝点击会高吗

其次，我们要清楚流量的来源，这样就能“对症下药”，解决没有流量的问题了。

流量分为免费流量和付费：

免费流量你的店铺为什么没有流量,可能是这10个原因>

免费流量可以包括标题(自然搜索)和淘宝的官方活动。

标题(自然搜索)是指每款宝贝都有一个标题，而这标题中有客户搜索的关键词，那就可以找到我们的宝贝，如果点击进来了就有流量。因此在选标题关键词的时候就要选择热度高、搜索量高、点击率高的词。

淘宝的官方活动值得是天天特价、淘抢购、聚划算等，是可以免费报名的。

付费流量

付费流量主要有直通车、淘宝客、淘宝达人、钻展、第三方等。

最后我们首先要清楚成交公式：成交金额=访客数*转化率*客单价，只有提高了这三项才能特高成交金额，赚取更多的钱。