两年前，黄光裕因涉嫌内幕交易罪、非法经营罪、单位行贿罪被捕，从那以后国美巨星陨落并陷入连绵不绝的内部斗争。在这两年中，国美最大的竞争对手苏宁稳步上升，并逐渐超越国美成为中国家电连锁新霸主。

很多人认为国美内战让苏宁捡到大便宜，看看现在如日中天的家电网购，又现抬头之势的企业自建渠道，进军中国的外资连锁，越发强健的地区性电器连锁等等等等，捡到便宜的何止苏宁。自2008年11月黄光裕被捕至今两年的时间里，国美所释放的市场空间滋养了更多形式的家电零售业。

并不是说国美没有继续扩张就让出了市场空间，家电零售业更多形式的存在也受到很多环境因素的影响，比如互联网的发展进程改变了消费者的购买习惯，家电下乡渠道下沉让三四级运营商如鱼得水等等。但是，几年前在“美苏大战”密不透风的激烈竞争下，无论市场还是企业，都没有喘息的机会，没有进来的无缝可钻，已经进来的也被压制得动弹不得，而这两年，特别是2010年却可以明显感觉到整个家电零售业态神经上的舒缓，新鲜事物得以发芽。

最大获益者：家电B2C网上商城

国美内战的最大受益者不是苏宁而是家电B2C网上商城，有人肯定会认为这是闲扯淡，但如果你了解这些B2C网站的构成和他们的未来，也许你会改变看法。

互联网改变了很多传统行业的竞争格局，按企业量级，B2C

网店

目前，京东、新蛋等综合类B2C网站是这个领域的绝对领军，人气足，购买方便，抛开互联网自身的特性不说，价格灵活是这类网站吸引消费者的主要因素。另一方主要势力来自于淘宝电器城，这个背靠淘宝大树，掌握着中国最大C2C资源的新秀在11月1日正式启用独立域名，打造垂直行业B2C网站，纵向深入家电网购的决心可见一斑。

如果说京东、新蛋、淘宝电器城依靠的是成熟的网站背景和强大的资金后盾，那么类似新七天、品牌家电网等垂直B2C网站则依靠的是深厚的行业背景，他们的创办者或由家电生产企业内部人士组成，或归属于行业协会之下。

现在已经上线运营的家电

B2C

然而他们并没有“死”，而是默默潜伏于市场，等待有朝一日一跃翻身。现在，他们得以利用B2C来还魂。TCL的网络事业部早已跑遍国内各种网站取经，他们将向B2C网站广泛撒网以对接自己的网上销售系统;由海尔支撑的日日顺实体店虽运行在三四级市场，但其引用英国模式的日日顺网上商城将于近期上线;在国内家电生产企业B2C的暗流涌动中，格兰仕和志高也纷纷宣布自己网上商城的计划。除了生产企业正在构建的电子商务之外，还有一些尚未入市而正在筹办的B2C家电网，他们依靠的是家电下乡和以旧换新的政策指定，而后台老板有可能就是商务部。

国美苏宁VS家电网购

家电网购用三年时间走完了国美苏宁七、八年走的路，这种速度迫使苏宁和国美也不得不加入到网购的建设中来。苏宁易购上线已快有一年时间，而国美受累内战，在B2C领域至今没有突破，不过最近也从其内部透出消息，国美一方面控股库巴，另一方面也在积极筹建电子商城，速度已经加快到直接向相关网站购买数据库的地步。

传统家电渠道还是没有把家电网购太放在眼里，即便现在风生水起的京东和淘宝也要纠结于物流和仓储问题，这是流通业最大的瓶颈，但无论砸进去多少钱，京东和淘宝都在建立自己的物流，坚决的脚步预示着家电网购无限的未来。相对来说，苏宁和国美在此方面有优势得多，但对于传统连锁来说，最大的弊端在于他们究竟如何定位自己的网上商城，是作为实体店的附属还是独立运营的利润中心。

苏宁实体店的销售人员不太喜欢网站的人，哪怕是苏宁易购，在他们眼里也是来抢生意的，因为网上的东西便宜，人们会来店里抄好型号然后直接去网上下单，店里的促销员什么好处都捞不到。

我们可以从一线销售人员的简单反应看到在一个共同体系下，实体店和网上商城的矛盾冲突。双方都有各自的任务指标，网上商城如果要和同类B2C网站竞争，价格就必须做到同一级别，而如此一来商城就会和自己的实体店产生落差，消费者选谁一目了然。这不是苏宁一家的问题，国美也会遇到。

同时进行线上线下两种业务，对许多企业来说都是不好把握的，往往会顾此失彼。网购拼的是未来，而实体店拼的是当下。如果将资源倾向于实体门店，网上商城就不具备优势，失去竞争力的商城只能沦落为实体店的附属，而附属就是鸡肋;如果将资源倾向于网上商城，实体门店将逐渐失去客源，但对于家电连锁来说，门店数量的增加才是扩张的真正所在。电子商城究竟是国美苏宁的必需品还是绊脚石，这真是一个矛盾集合体。

后记：国美内乱使“美苏大战”暂时告停，这给业界创造了一段类似于净土的时间，就在此时代表着未来生命力的家电B2C网站茁壮成长起来。B2C就如同病毒一般侵入整个家电业界，也侵入国美苏宁的体内。几乎所有的力量都站在了B2C一边，无论互联网企业、家电制造还是政府、协会，他们形成了与传统家电零售业对峙的庞大阵营，国美苏宁已无法遏制住这股风潮，就连他们自身也在爆发着一场实体店对抗B2C的斗争。如果美苏的战争还在继续白热化，家电B2C不会如此顺利得到来，而在时代背景的推动下，家电B2C将成为国美苏宁共同的竞争对手。